Customer Service SpecialistWanek Furniture Co., Ltd.

Nơi làm việc: Bình Dương

Ngành nghề: Đồ gỗ, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Lương: Cạnh tranh

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 24/06/2024

Hạn nộp: 30/07/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Receive customer feedbacks from US, classify, evaluate and check the validity of related documents to make decision on the refund process;
Daily pulling all supporting documentation; Sales Invoice, Delivery Receipt or Tracking information, Credit Card Slip to complete the package of report;
Daily Contact Corporate Escalations for assistance regarding "Quality, Missing Credit, or Returned items for Credit" disputes as needed;
Create response letter and submit all supporting documentation to Americanepress.com or sending email to related department in term of Visa/ Mastercard/ Discover issue;
Working with other departments in US for solving customer dispute, maintain customer satisfaction;
Update the dispute cases status to Vietnam team leader;
Daily update the data of Power BI.
Receive customer feedbacks from US, classify, evaluate and check the validity of related documents to make decision on the refund process;
Daily pulling all supporting documentation; Sales Invoice, Delivery Receipt or Tracking information, Credit Card Slip to complete the package of report;
Daily Contact Corporate Escalations for assistance regarding "Quality, Missing Credit, or Returned items for Credit" disputes as needed;
Create response letter and submit all supporting documentation to Americanepress.com or sending email to related department in term of Visa/ Mastercard/ Discover issue;
Working with other departments in US for solving customer dispute, maintain customer satisfaction;
Update the dispute cases status to Vietnam team leader;
Daily update the data of Power BI.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
1. Education
Bachelor's Degree in Finance & Accounting/ Business Administration/ English Language, etc.;
2. Experience:
1-2 years of experience in customer care and support
3. Skills and Abilities
Fluent English communication;
Honesty, integrity, reliable and hard working;
Numerate, analytical, logical mindset;
Good communicating and negotiating skills;
People-oriented, fast-changing and multi-tasking ability;
Strong problem-solving skill;
Strong using Excel and common office software applications skill is a plus.

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
23 - 30
Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ liên hệ

Wanek Furniture Co., Ltd.

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Wanek Furniture Co., Ltd. việc làm

8 - 10 triệu

Bình Dương

31/07/2024

Vị trí Customer Service Specialist do công ty Wanek Furniture Co., Ltd. tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Customer Service Specialist hoặc công ty Wanek Furniture Co., Ltd. ở các link phía trên

Giới thiệu công ty