Customer Service Specialist
CÔNG TY TNHH HOÀNG BẢO ANH GLOBAL SERVICE
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 26/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
This position plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience by addressing inquiries, resolving issues, and offering support across various communication channels. This role is key to maintaining customer satisfaction, loyalty, and trust in the company's services.
Key Responsibilities:
1. Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person in a timely and professional manner.
2. Provide accurate information about services.
3. Handle complaints, troubleshoot problems, and follow up to ensure resolution.
4. Process customer orders, returns, and exchanges.
5. Maintain a record of customer interactions and transactions.
6. Collaborate with other departments to address complex issues.
7. Assist with customer account management, including updates and data entry.
8. Ensure customer satisfaction by providing personalized service and building relationships.
9. Adhere to company guidelines, policies, and customer service best practices.
This position plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience by addressing inquiries, resolving issues, and offering support across various communication channels. This role is key to maintaining customer satisfaction, loyalty, and trust in the company's services.
Key Responsibilities:
1. Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person in a timely and professional manner.
2. Provide accurate information about services.
3. Handle complaints, troubleshoot problems, and follow up to ensure resolution.
4. Process customer orders, returns, and exchanges.
5. Maintain a record of customer interactions and transactions.
6. Collaborate with other departments to address complex issues.
7. Assist with customer account management, including updates and data entry.
8. Ensure customer satisfaction by providing personalized service and building relationships.
9. Adhere to company guidelines, policies, and customer service best practices.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Qualifications and Skills:
- Diploma or above, with a preferred background in finance, economics, marketing, or computer science.
- At least 1 year of experience in related positions.
- Both Chinese and English can be used as working languages.
- Proficient in using customer service software and office software (such as JIRA, Excel, etc.).
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Strong sense of responsibility, attention to detail, and good teamwork spirit.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
2. Working location: Number 11 Ngô Quang Huy Street, Thảo Điền Ward, Thủ Đức City
3. Working Conditions: Monday to Saturday (from 09:00 AM to 06:00 AM)
- Shifts may vary, including weekends and holidays.
- Primarily office-based and some remote work can be flexible.
4. Benefits:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional growth and development.
- Supportive and collaborative work environment.
1. Qualifications and Skills:
- Diploma or above, with a preferred background in finance, economics, marketing, or computer science.
- At least 1 year of experience in related positions.
- Both Chinese and English can be used as working languages.
- Proficient in using customer service software and office software (such as JIRA, Excel, etc.).
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Strong sense of responsibility, attention to detail, and good teamwork spirit.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
2. Working location: Number 11 Ngô Quang Huy Street, Thảo Điền Ward, Thủ Đức City
3. Working Conditions: Monday to Saturday (from 09:00 AM to 06:00 AM)
- Shifts may vary, including weekends and holidays.
- Primarily office-based and some remote work can be flexible.
4. Benefits:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional growth and development.
- Supportive and collaborative work environment.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
11 Ngô Quang Huy, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.