Customer Service SpecialistCÔNG TY TNHH HOÀNG BẢO ANH GLOBAL SERVICE
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/09/2024
Hạn nộp: 26/10/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
This position plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience by addressing inquiries, resolving issues, and offering support across various communication channels. This role is key to maintaining customer satisfaction, loyalty, and trust in the company's services.
Key Responsibilities:
1. Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person in a timely and professional manner.
2. Provide accurate information about services.
3. Handle complaints, troubleshoot problems, and follow up to ensure resolution.
4. Process customer orders, returns, and exchanges.
5. Maintain a record of customer interactions and transactions.
6. Collaborate with other departments to address complex issues.
7. Assist with customer account management, including updates and data entry.
8. Ensure customer satisfaction by providing personalized service and building relationships.
9. Adhere to company guidelines, policies, and customer service best practices.
This position plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience by addressing inquiries, resolving issues, and offering support across various communication channels. This role is key to maintaining customer satisfaction, loyalty, and trust in the company's services.
Key Responsibilities:
1. Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person in a timely and professional manner.
2. Provide accurate information about services.
3. Handle complaints, troubleshoot problems, and follow up to ensure resolution.
4. Process customer orders, returns, and exchanges.
5. Maintain a record of customer interactions and transactions.
6. Collaborate with other departments to address complex issues.
7. Assist with customer account management, including updates and data entry.
8. Ensure customer satisfaction by providing personalized service and building relationships.
9. Adhere to company guidelines, policies, and customer service best practices.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Qualifications and Skills:
- Diploma or above, with a preferred background in finance, economics, marketing, or computer science.
- At least 1 year of experience in related positions.
- Both Chinese and English can be used as working languages.
- Proficient in using customer service software and office software (such as JIRA, Excel, etc.).
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Strong sense of responsibility, attention to detail, and good teamwork spirit.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
2. Working location: Number 11 Ngô Quang Huy Street, Thảo Điền Ward, Thủ Đức City
3. Working Conditions: Monday to Saturday (from 09:00 AM to 06:00 AM)
- Shifts may vary, including weekends and holidays.
- Primarily office-based and some remote work can be flexible.
4. Benefits:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional growth and development.
- Supportive and collaborative work environment.
1. Qualifications and Skills:
- Diploma or above, with a preferred background in finance, economics, marketing, or computer science.
- At least 1 year of experience in related positions.
- Both Chinese and English can be used as working languages.
- Proficient in using customer service software and office software (such as JIRA, Excel, etc.).
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Strong sense of responsibility, attention to detail, and good teamwork spirit.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
2. Working location: Number 11 Ngô Quang Huy Street, Thảo Điền Ward, Thủ Đức City
3. Working Conditions: Monday to Saturday (from 09:00 AM to 06:00 AM)
- Shifts may vary, including weekends and holidays.
- Primarily office-based and some remote work can be flexible.
4. Benefits:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional growth and development.
- Supportive and collaborative work environment.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH HOÀNG BẢO ANH GLOBAL SERVICE việc làm
11 Ngô Quang Huy, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Việc làm tương tự
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Gò Vấp
CÔNG TY TNHH TÂM AN NATURAL
8 triệu VND
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Customer Service (Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng )
CÔNG TY TNHH NVDENT
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
12/10/2024
Vị trí Customer Service Specialist do công ty CÔNG TY TNHH HOÀNG BẢO ANH GLOBAL SERVICE tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Customer Service Specialist hoặc công ty CÔNG TY TNHH HOÀNG BẢO ANH GLOBAL SERVICE ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH HOÀNG BẢO ANH GLOBAL SERVICE việc làm
11 Ngô Quang Huy, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam