Customer Service support - S4 Hana
Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 11/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
If you would like to apply for this job, please copy and paste the following URL into your browser: <[protected info]>. The direct applications via that link will be prioritized.
• Provides information and assistance to customers via inbound/outbound calls/emails;
• Answers, escalates and follows up all requests in order to ensure proper response and quality of service;
• Registers all details related to customer interactions in the database and contributes to the knowledgebase development;
• Is the image of the company and follows the company's Internal Regulations, policies as well as the service's work instructions and processes;
• Fulfils additional assignments (for e.g. support for other colleagues/countries/locations/new services, including Customer Support Representative activities/satisfaction surveys);
• Meets the service key performance indicators;
• Gets involved in the continuous development and improvement of processes and service;
• Reads, understands and applies the procedures from area of responsibility and other interdepartmental procedures, applicable within the company;
• Fulfils any other tasks related to area of responsibility, as requested by direct superior.
• Provides information and assistance to customers via inbound/outbound calls/emails;
• Answers, escalates and follows up all requests in order to ensure proper response and quality of service;
• Registers all details related to customer interactions in the database and contributes to the knowledgebase development;
• Is the image of the company and follows the company's Internal Regulations, policies as well as the service's work instructions and processes;
• Fulfils additional assignments (for e.g. support for other colleagues/countries/locations/new services, including Customer Support Representative activities/satisfaction surveys);
• Meets the service key performance indicators;
• Gets involved in the continuous development and improvement of processes and service;
• Reads, understands and applies the procedures from area of responsibility and other interdepartmental procedures, applicable within the company;
• Fulfils any other tasks related to area of responsibility, as requested by direct superior.
Yêu cầu công việc
• Language: English - advanced level
• Very good IT-skills (MS Office), SAP knowledge and accounting background are a plus;
• High sense of responsibility, patience, urgency and customer support;
• Capacity to organize and make decisions;
• Flexible and driven to solve customer's requests;
• Ability to work under pressure and good team engagement;
• Logical thinking and analysis abilities;
• Confident and willing to learn;
• Very good communication skills (empathy; active listener, persuasion etc.), positive attitude;
• Proactive and responsible in finalizing all assigned tasks;
• Willingness to work in shifts;
• Previous customer support experience is a plus.
• Very good IT-skills (MS Office), SAP knowledge and accounting background are a plus;
• High sense of responsibility, patience, urgency and customer support;
• Capacity to organize and make decisions;
• Flexible and driven to solve customer's requests;
• Ability to work under pressure and good team engagement;
• Logical thinking and analysis abilities;
• Confident and willing to learn;
• Very good communication skills (empathy; active listener, persuasion etc.), positive attitude;
• Proactive and responsible in finalizing all assigned tasks;
• Willingness to work in shifts;
• Previous customer support experience is a plus.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
13th-month salary bonus + attractive performance bonus (you'll love it!) + annual performance appraisal
Chăm sóc sức khoẻ
100% offered salary and mandatory social insurances in 2-month probation
Premium health insurance for employee and 02 family members
Nghỉ phép có lương
15++ days of annual leave + 1-day of birthday leave
Xem thêm
13th-month salary bonus + attractive performance bonus (you'll love it!) + annual performance appraisal
Chăm sóc sức khoẻ
100% offered salary and mandatory social insurances in 2-month probation
Premium health insurance for employee and 02 family members
Nghỉ phép có lương
15++ days of annual leave + 1-day of birthday leave
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
11/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Support, English - advanced level, IT skills (MS Office), SAP knowledge, accounting background
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
11/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Support, English - advanced level, IT skills (MS Office), SAP knowledge, accounting background
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Thoả thuận
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CỒNG TY TNHH TM DV CN TIN HỌC NGÔI SAO
7 - 10 triệu VNĐ
19/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.