Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng đặt vé máy bay qua voice/chat/email (100% tiếng Anh)
Xử lý các yêu cầu cơ bản: tư vấn chuyến bay, thay đổi lịch trình, hủy vé, khiếu nại
Cung cấp thông tin chính xác, đúng quy trình bằng hệ thống được đào tạo
Cập nhật và báo cáo kịp thời các trường hợp đặc biệt
Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực cho khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe - nói - đọc - viết), làm việc 100% tiếng Anh
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc vị trí liên quan là lợi thế
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu