Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Hỗ Trợ Trực Tiếp
Hạn nộp hồ sơ: 01/11/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mục tiêu: Mục tiêu của nhân viên Dịch vụ khách hàng khối Successful là giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả, dễ dàng trong việc sử dụng phần mềm KiotViet bằng việc tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và đưa ra những hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cụ thể cho khách hàng.
Công việc:
Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng.
Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới.
Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình.
Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch.
Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm.
Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Công việc:
Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng.
Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới.
Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình.
Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch.
Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm.
Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có phương tiện đi lại.
Ưu tiên có kinh nghiệm Sale/ Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng.
Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...
Có phương tiện đi lại.
Ưu tiên có kinh nghiệm Sale/ Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng.
Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...
Quyền lợi
Mức thu nhập hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Làm việc từ thứ 2 - sáng thứ 7.
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...).
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm.
Chăm sóc sức khỏe : Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
Tham gia các câu lạc bộ Yoga, sách, công nghệ,...miễn phí của công ty.
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại.
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Làm việc từ thứ 2 - sáng thứ 7.
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...).
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm.
Chăm sóc sức khỏe : Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
Tham gia các câu lạc bộ Yoga, sách, công nghệ,...miễn phí của công ty.
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại.
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Bắc Ninh
Số 56 Nguyễn Gia Thiều, Phường Suối Hoa, .Bắc Ninh
(Trước sáp nhập: Bắc Ninh, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Kinh Bắc, Bắc Ninh)
1. Số 56 Nguyễn Gia Thiều, Phường Suối Hoa, Thành phố Bắc Ninh.
(Trước sáp nhập: Bắc Ninh, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Kinh Bắc, Bắc Ninh)
Bắc Ninh
Số 56 Nguyễn Gia Thiều, Phường Suối Hoa, .Bắc Ninh
(Trước sáp nhập: Bắc Ninh, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Kinh Bắc, Bắc Ninh)
1. Số 56 Nguyễn Gia Thiều, Phường Suối Hoa, Thành phố Bắc Ninh.
(Trước sáp nhập: Bắc Ninh, Bắc Ninh | Sau sáp nhập: Kinh Bắc, Bắc Ninh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - Bắc Ninh: 56 Nguyễn Gia Thiều, Phường Kinh Bắc (Thành phố Bắc Ninh cũ)
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hải Phòng, Bắc Ninh, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Tiền Giang
Thỏa thuận
Chi nhánh Công ty TNHH CJ Logistics Việt Nam tại Hà Nội
Bắc Ninh, Hưng Yên
8.000.000 - 10.000.000 VND
Công Ty CP TMDV Mạng Lưới Thông Minh SmartPay
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bắc Ninh, Bình Dương
12 - 20 Triệu VND
Công ty TNHH MTV Thiết Bị Gia Dụng Sơn Hà Bắc Ninh
Bắc Ninh
10.000.000 - 14.000.000 VND
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Lai Châu
14 - 18 triệu VND
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Hải Phòng, Bắc Ninh, Nghệ An
10 - 20 triệu VNĐ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
Hà Nội, Bắc Ninh, Lào Cai
Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Nam Định, Nghệ An, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Vĩnh Phúc, Khác
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 6-7, số 1B Yết Kiêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kỹ Thuật - Lương Từ 12 Triệu - Làm việc giờ hành chính
Công ty TNHH thiết bị công nghệ Bình Minh
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên
Từ 12 triệu VND trở lên
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
