Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn
Xử lý các yêu cầu liên quan đến:
Tư vấn thông tin du lịch, nơi ở
Hủy/đổi dịch vụ
Khiếu nại, phản hồi của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo đúng quy trình
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tích cực cho khách hàng
Làm việc 100% bằng tiếng Anh
THU NHẬP & CHẾ ĐỘ
Tổng thu nhập: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng
Lương cơ bản: 7.500.000đ
Phụ cấp cơm: 500.000đ
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Phụ cấp công việc: 1.000.000đ (khi nhận cuộc gọi vào)
Hưởng 100% lương trong 02 tháng thử việc
Lương tháng 13
QUYỀN LỢI
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Bảo hiểm tai nạn 24/7
14 ngày phép/năm
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
THỜI GIAN LÀM VIỆC
5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ
Xoay ca 24/7
9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ)
Ca ngày:
[protected info]
[protected info]
12:00 - 21:00
13:00 - 22:00
Ca đêm:
19:00 - [protected info] - [protected info] - [protected info] - 07:00
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe - nói - đọc - viết)
Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo)
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu