Customer ServiceCông ty Cổ phần Vulcan Labs
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/11/2024
Hạn nộp: 06/12/2024
Mô tả công việc
Responsibilities:
Vulcan Labs is one of the largest App Store and Android publishers globally. We continuously develop and publish mobile applications focusing on new technologies such as AI on the way to conquering globally.
As Customer Service in our team, you will:
● Manage customer support in our Social Media platform, Email, Google Play, and
App Store.
● Understand user's problems and provide effective customer support.
● Analyze user's pain points for product improvement.
● Make valid proposals with a user-oriented approach
● Coordinate with other departments to solve ongoing issues.
Vulcan Labs is one of the largest App Store and Android publishers globally. We continuously develop and publish mobile applications focusing on new technologies such as AI on the way to conquering globally.
As Customer Service in our team, you will:
● Manage customer support in our Social Media platform, Email, Google Play, and
App Store.
● Understand user's problems and provide effective customer support.
● Analyze user's pain points for product improvement.
● Make valid proposals with a user-oriented approach
● Coordinate with other departments to solve ongoing issues.
Yêu cầu
Job requirement:
● Minimum 1 year of experience in customer service, preferably in the software industry.
● Analytical skills, logical and customer-oriented mindset.
● Effectively communication with customers and cross-team
● Passionate for the customer service industry.
● Good at reading & writing English.
● Familiarity with Freshdesk/ Zendesk/ CRM software is a priority
● Minimum 1 year of experience in customer service, preferably in the software industry.
● Analytical skills, logical and customer-oriented mindset.
● Effectively communication with customers and cross-team
● Passionate for the customer service industry.
● Good at reading & writing English.
● Familiarity with Freshdesk/ Zendesk/ CRM software is a priority
Quyền lợi
Why do you love working here?
● SALARY & BONUS: Additionally to the 13th-month salary, you will have an attractive remuneration package including bonuses based on the KPI and hot rewards for each project. Salary review occurs twice annually based on performance and contribution.
● BEING A GREAT CULTURE: You will participate in the development team of top chart applications globally at a cool office with young and friendly talents with a global approach.
● CHALLENGE YOURSELF: You have an opportunity to work with cutting-edge technology: Virtual Reality, Augmented Reality, and Artificial Intelligence and challenge your career path with the meaning of " Go Big or Go Home".
● NO BARRIERS: You are independent to give ideas and design innovative products to serve millions of global users and products will stand on top of technological trends.
● OTHER BENEFITS: We have so many events such as company trips, team building, birthday party, year-end party
● SALARY & BONUS: Additionally to the 13th-month salary, you will have an attractive remuneration package including bonuses based on the KPI and hot rewards for each project. Salary review occurs twice annually based on performance and contribution.
● BEING A GREAT CULTURE: You will participate in the development team of top chart applications globally at a cool office with young and friendly talents with a global approach.
● CHALLENGE YOURSELF: You have an opportunity to work with cutting-edge technology: Virtual Reality, Augmented Reality, and Artificial Intelligence and challenge your career path with the meaning of " Go Big or Go Home".
● NO BARRIERS: You are independent to give ideas and design innovative products to serve millions of global users and products will stand on top of technological trends.
● OTHER BENEFITS: We have so many events such as company trips, team building, birthday party, year-end party
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Căn số A2.00-01, Tháp A2, Khu Chung Cư Phức Hợp M1 (Sarimi), số 74 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hồ Chí Minh: Căn số A2.00-01, Tháp A2, Khu Chung Cư Phức Hợp M1 (Sarimi), số 74 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Vulcan Labs việc làm
Căn số A2.00-01, Tháp A2, Khu Chung Cư Phức Hợp M1 (Sarimi) - Phường An Lợi Đông - Thành phố Thủ Đức - TP Hồ Chí Minh.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | Không yêu cầu kinh nghiệm | AEON Delight
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
04/12/2024
[HCM] Nhân Viên Kinh doanh Phần mềm
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
Hồ Chí Minh
29/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty Cổ Phần PMAC
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
11/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y
Đến 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
09/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Biết Tiếng Anh (Không Sale, Thu Nhập Lên Đến 13 Triệu)
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
10 Tr - 13 Tr VND
Hồ Chí Minh
06/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) - Customer Service - Lương Cứng 10 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MẠNG VIỆT VINH
8 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
08/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024
Vị trí Customer Service do công ty Công ty Cổ phần Vulcan Labs tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Customer Service hoặc công ty Công ty Cổ phần Vulcan Labs ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Vulcan Labs việc làm
Căn số A2.00-01, Tháp A2, Khu Chung Cư Phức Hợp M1 (Sarimi) - Phường An Lợi Đông - Thành phố Thủ Đức - TP Hồ Chí Minh.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên