customer success ( English)

Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 10 - 20 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

tiếng anh research design english

Mô tả công việc

Explore and thoroughly understand the company's technological products.
Conduct research on the potential of new solutions or pain points of customers.
Serve as the main contact point for customer care during the pre-sales phase.
Externally, work with customers to elicit and collect their pain points and requirements.
Internally, work with the solution board and development team to design solutions, provide quotations, and prepare necessary documents.
Deliver solutions to customers using various methods such as presentations or demos.
Undertake other tasks as required by direct management.

Yêu cầu công việc

Required skills and qualifications
Up to 2 years of experience in account management, or customer success, preferably in the IT sector.
Good command of English, both verbal and written.
Strong analytical mindset with the ability to collect, synthesize, and analyze information.
Strong presentation & articulation skills, to convey complex issues in a precise and accessible manner.
Attention to detail & ability to create pre-sales documents, proficient in powerpoint skills & draw mock-ups.
Active team player, self-starter, and multitasker who can quickly adjust priorities.
Preferred skills and qualifications
General knowledge: Engagement/Loyalty Marketing, AI, Ecommerce.
Domain knowledge: FMCG, Retails, Banking & Finance
System knowledge: CRM, ERP, DMS, POS, E-Com

Quyền lợi được hưởng

Very Attractive salary. Performance based award
"FPT care" health insurance provided by AON and is exclusive for FPT employees
Have a chance to go Onsite short-term or long-term
Young and dynamic working environment
Continuous development of hard and soft skills through work and professional trainings
Opportunity to approach newest technology trends
Company's labor policy completely pursuant to Vietnamese labor legislation plus other benefits offered by the company (Company trip, Holiday, etc.)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

"FPT INFORMATION SYSTEM - CÙNG ĐI TỚI THÀNH CÔNG" Trong tất cả tài nguyên mà FPT sở hữu, con người là tài nguyên quý giá nhất. Đây là nơi hội tụ các chuyên gia công nghệ có chuyên môn cao, được các hãng uy tín công nhận. Nét văn hóa đặc trưng của FPT IS là sợi dây văn hóa tinh thần mạnh mẽ và xuyên suốt, kết nối hàng nghìn con người FPT. Tinh thần đồng đội, nhiệt huyết luôn cháy trong những trái tim đam mê công nghệ, trở thành sự tận tụy, hết mình vì thành công của khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: