Customer Success Hubspot Tại Hà Nội

• Tham gia khảo sát nghiệp vụ và quy trình vận hành thực tế tại khách hàng để xây dựng phương án triển khai phù hợp.
• Triển khai dịch vụ Onboarding nền tảng HubSpot cho khách hàng, bao gồm: Cài đặt và cấu hình hệ thống; Đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng nền tảng; Tư vấn ứng dụng các tính năng Automation vào hoạt động kinh doanh và marketing; Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng, xử lý các vấn đề phát sinh và sự cố hệ thống.
• Theo dõi, giám sát và tối ưu quá trình triển khai dịch vụ Onboarding cũng như các dịch vụ khác của HubSpot nhằm đảm bảo chất lượng dự án và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
• Tư vấn tối ưu quy trình vận hành trên nền tảng HubSpot theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Đề xuất các giải pháp, gói dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng hệ thống và gia tăng giá trị cho khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai dự án.
Quyền lợi và chế độ
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật).
• Cơ hội làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau trong các dự án chuyển đổi số và Martech.
• Được đào tạo chuyên sâu và tham gia các chương trình chứng chỉ quốc tế của HubSpot.
• Hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng Công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ cho CBNV.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Cơ hội được Công ty đóng 100% bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
• Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, trung thu và các chế độ phúc lợi khác.
• Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng quý theo kết quả hoạt động của Công ty.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và nhiều cơ hội thăng tiến.