Customer Success InternshipMagenest.,JSC

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: IT phần mềm, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Thu nhập: Thỏa thuận

Hình thức: Thực tập

Ngày đăng: 26/08/2024

Hạn nộp: 27/09/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Address customer inquiries through live chat, marketplace platforms, and emails.
- Collaborate with various departments to resolve customers' technical issues.
- Manage complaints by offering suitable solutions and alternatives within specified time limits; follow up to ensure resolution in accordance with company procedures, guidelines, and policies.
- Collect user feedback and review marketplace responses.
- Create user manuals and develop on-screen tutorials for software products.
- Submit support outcomes and FAQs to the manager.
- Provide recommendations for enhancing customer service.
- Undertake other minor tasks as assigned by the manager.

Yêu cầu

- Customer support experience is a plus.
- Good English writing and reading skills.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Good communication and presentation skills.
- Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.

Quyền lợi

- Monthly internship allowance (parking tickets included)
- On-the-job training.
- You're encouraged to experiment with new technologies & set your own way of doing.
- Young, dynamic, fast-paced working environment.
- At Magenest, tea & coffee is free. Besides, we organize team-building events, monthly birthday celebrations, yearly vacations, and more.
- Internship certificate supported.

Giới thiệu công ty

Magenest.,JSC việc làm

10 - 25 triệu VNĐ

Hà Nội

14/10/2024

Vị trí Customer Success Internship do công ty Magenest.,JSC tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Success Internship hoặc công ty Magenest.,JSC ở các link phía trên

Giới thiệu công ty