Customer Support - call center

MSIG Insurance (Vietnam) Co., Ltd.
Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

1. Client Service:
- Take customer inbound calls and provide accurate, satisfactory answers to their queries and concerns
- De-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support
- Call clients and customers to inform them about the company's new products, services and policies
- Guide callers through troubleshooting, navigating the company site or using the products or services
- Review customer or client accounts, providing updates and information
- Train new employees and inform them about the company's customer management policies
2. Business Administration:
- To report any unusual problems to direct management
3. With concerned divisions/departments:
- To cooperate with Retail Claims Division:
• to answer client's queries in compliance with the company's procedure;
• to follow up any pending claim cases;
- To coordinate with Digital Business Development Division
• to follow up with client's request;
• to work closely with Digital Business Develop Division to update system;
- To coordinate with related Division / Department for for all related jobs or in closed coordination with other departments for special events organized by Company.
4. Others:
• To update the market trends directly influenced on Company's business activities;
• To report any unusual problems if any;
• To execute other office work as required by the Company.

Yêu cầu công việc

QUALIFICATIONS:
- University Graduation
- Good at English
SKILLS/KNOWLEDGE:
- Strong communication, both written and verbal
- Great active listening skills
- A patient and empathetic attitude
- Strong time management and organizational skills
- Adaptability and flexibility
- Comfortable working in fast-paced environments
- Troubleshooting skills
- Computer literacy
- Phone skills, including familiarity with complex or multi-line phone systems
- In-depth knowledge of a company's products and/or services
EXPERIENCE:
- Marketing, sales, admin background.

Quyền lợi được hưởng

Minimum of 15 days of annual leave;
Bonus, various allowance and subsidy, teambuilding activities.
Work from home in shift

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
13/03/2024
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
Lĩnh vực
Bảo hiểm
Kỹ Năng
Customer Service, Administration Support, Life Insurance, Customer Support, Chăm Sóc Khách Hàng
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh

Nộp hồ sơ liên hệ

MSIG Insurance (Vietnam) Co., Ltd.

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Bảo hiểm Phi nhân thọ MSIG Việt Nam là Công ty con của Công ty TNHH Bảo hiểm Mitsui Sumitomo ("MSI"), thuộc Tập đoàn Bảo hiểm MS&AD ("MS&AD Holdings").

Là doanh nghiệp bảo hiểm bằng cả trái tim, MSIG Việt Nam cam kết giúp đỡ người tiêu dùng và các doanh nghiệp trong việc ứng phó với các rủi ro để bảo vệ những điều họ trân quý nhất. Để làm được điều đó, bằng việc lấy khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi cung cấp các sản phẩm và giải pháp bảo hiểm mang tính sáng tạo. Lời hứa này được bảo đảm bởi nền tảng tài chính vững chắc, các đối tác tận tụy, dịch vụ chu đáo, các khoản bồi thường nhanh chóng và công bằng được tích lũy từ hơn 100 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm.

Các sản phẩm và giải pháp bảo hiểm của chúng tôi bao gồm bảo hiểm Tài Sản, bảo hiểm Hàng Hải, bảo hiểm Trách Nhiệm, bảo hiểm Kĩ Thuật và các loại bảo hiểm tổn thất kinh doanh khác nằm trong danh mục các Bảo hiểm Doanh Nghiệp, bảo hiểm Nhà Cửa, bảo hiểm Phương Tiện, bảo hiểm Du Lịch và bảo hiểm Sức Khỏe trong danh mục Bảo hiểm Cá Nhân. Từ khách hàng cá nhân cho tới các doanh nghiệp, các sản phẩm và giải pháp bảo hiểm đều rất linh hoạt trong việc hỗ trợ khách hàng đối mặt với các thách thức đến từ thị trường.

Với trụ sở chính ở Hà Nội, chi nhánh TP Hồ Chí Minh cùng các Văn phòng đại diện tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Hưng Yên và Vĩnh Phúc, MSIG Việt Nam cam kết sẽ làm hết sức mình để mang đến sự bảo vệ vững chắc, tạo ra những tác động rõ rệt đến công việc kinh doanh cũng như cuộc sống của khách hàng.

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
MSIG Insurance (Vietnam) Co., Ltd.
Địa chỉ công ty: 10th floor, Corner Stone Building, 16 Phan Chu Trinh, Hoan Kiem, Hanoi

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
Từ 12,000,000 VND + Thưởng KPIs, Thưởng hiệu suất làm việc, Thưởng kết quả kinh doanh theo quý, năm (Nhiều tháng lương)
Hà Tĩnh, Kon Tum, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
LCB >12tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
Hà Nội
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
10 - 25 triệu VNĐ
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
15tr- 20tr vnđ
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
Thỏa thuận
Bắc Ninh

Job liên quan

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Yêu Thực Phẩm
Trên 10 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
Công ty CP Du lịch Thanh niên xung phong
6 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Yêu Thực Phẩm
Trên 10 triệu vnđ
07/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty CP Du lịch Thanh niên xung phong
6 - 9.5 triệu
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6.5 - 10 triệu
19/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Trung Tâm Quản Lý Cuộc Gọi Toàn Cầu
6.5 - 7.5 triệu
22/05/2024
Hồ Chí Minh
Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
7 - 15 triệu vnđ
08/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
06/06/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần viễn thông Asim
Thỏa thuận
13/05/2024
Hà Nội
THẪM MỸ VIỆN LỌ LEM
9 Tr - 14 Tr VND
23/06/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.