![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="60px" width="100px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Customer Support/ Customer Service
RICH Payment Solutions
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Review issues and contact clients to understand problems. Ensures they stay informed as to the status/solution of their issue.
Utilizes troubleshooting tools to help resolve client issues.
Resolves or escalates client issues, and documents the whole process.
Collaborates with internal or external teams to resolve moderately complex client issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
Provides feedback to improve products to internal teams.
Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
Review issues and contact clients to understand problems. Ensures they stay informed as to the status/solution of their issue.
Utilizes troubleshooting tools to help resolve client issues.
Resolves or escalates client issues, and documents the whole process.
Collaborates with internal or external teams to resolve moderately complex client issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
Provides feedback to improve products to internal teams.
Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Proficient in conversational English
Customer Service mindset.
Ability to explain technical concepts in an easy-to-understand manner.
Strong interpersonal skills, including patience, empathy, and active listening.
Detail-oriented with excellent multitasking and organizational abilities.
Basic to intermediate troubleshooting of software and hardware.Familiarity with customer support tools, CRM and ticketing systems (e.g., Zendesk, Freshdesk).
More than 1 year of experience in customer service, technical support, or a similar role.
Preferred experience working with organizations such as Concentrix, Transcosmos, or iTechwx.
Willing to work night shifts to align with U.S. hours,specifically divided into shifts based on U.S. time zones.
Working hours: Monday to Friday (from 21:00 PM to 7:00 PM).
Proficient in conversational English
Customer Service mindset.
Ability to explain technical concepts in an easy-to-understand manner.
Strong interpersonal skills, including patience, empathy, and active listening.
Detail-oriented with excellent multitasking and organizational abilities.
Basic to intermediate troubleshooting of software and hardware.Familiarity with customer support tools, CRM and ticketing systems (e.g., Zendesk, Freshdesk).
More than 1 year of experience in customer service, technical support, or a similar role.
Preferred experience working with organizations such as Concentrix, Transcosmos, or iTechwx.
Willing to work night shifts to align with U.S. hours,specifically divided into shifts based on U.S. time zones.
Working hours: Monday to Friday (from 21:00 PM to 7:00 PM).
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tầng 1 toà nhà Green Phil, 8/1 - 8/3 Nguyễn Huy Tưởng, phường 6, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
8/1-8/3 Nguyễn Huy Tưởng, Phường 6, Bình Thạnh, HCM.
Hồ Chí Minh
Tầng 1 toà nhà Green Phil, 8/1 - 8/3 Nguyễn Huy Tưởng, phường 6, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
8/1-8/3 Nguyễn Huy Tưởng, Phường 6, Bình Thạnh, HCM.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2025
- Thu nhập: Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
RICH Payment Solutions việc làm
Tầng 1 toà nhà Green Phil, 8/1 - 8/3 Nguyễn Huy Tưởng, phường 6, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần
7 Tr - 9 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10/05/2025
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty Cổ Phần Đối Tác Chân Thật - GENUINE PARTNER
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
21/04/2025
Nhân Viên CSKH (Global Customer Service/ Network Operator) - Công Ty TNHH KDDI Việt Nam
Công Ty TNHH KDDI Việt Nam (tại KCVPM Quang Trung TPHCM)
thỏa thuận
Hồ Chí Minh
10/06/2025
Nhân viên Chăm sóc khách hàng/Customer Service Officer
GRAND DU LAC SAIGON ( Sắp Khai Trương )
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Khác
31/05/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) - Quận 11
Công Ty TNHH Collectius Cms Việt Nam
6 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
20/04/2025
Nhân Viên CSKH Kênh Online (Online Customer Service)
CÔNG TY TNHH PICARE VIET NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
25/04/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG CÔNG TY TNHH MANCOM
Từ 6 triệu
Hồ Chí Minh
14/05/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Daikin
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6.2 - 8.1 triệu
Hồ Chí Minh
30/04/2025
Vị trí Customer Support/ Customer Service do công ty RICH Payment Solutions tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Customer Support/ Customer Service hoặc công ty RICH Payment Solutions ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
RICH Payment Solutions
Địa chỉ: Tầng 1 toà nhà Green Phil, 8/1 - 8/3 Nguyễn Huy Tưởng, phường 6, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh