* Công tác hành chính
- Tiếp nhận, quản lý, cập nhật và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, công văn, biểu mẫu của Ban Quản lý theo đúng quy định.
- Soạn thảo, phát hành và lưu trữ các văn bản hành chính, thông báo, biên bản họp và các tài liệu liên quan.
- Theo dõi,
quản lý văn phòng phẩm, tài sản, trang thiết bị văn phòng; thực hiện đề xuất mua sắm khi cần thiết.
- Theo dõi chấm công, phép năm, hồ sơ nhân sự và các thủ tục hành chính nhân sự tại dự án.
- Tổng hợp và lập các báo cáo hành chính định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
*
Chăm sóc khách hàng- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các yêu cầu, phản ánh, kiến nghị của cư dân, khách hàng và khách thuê.
- Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu, đảm bảo phản hồi kịp thời và đúng quy trình.
- Hướng dẫn cư dân, khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ và thực hiện các thủ tục hành chính của tòa nhà.
- Thực hiện công tác lễ tân, trực quầy dịch vụ khách hàng theo phân công.
- Hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện, hoạt động cộng đồng tại tòa nhà.
* Hỗ trợ công tác kế toán
- Hỗ trợ lập, kiểm tra và theo dõi các chứng từ thu, chi; hồ sơ thanh toán và hồ sơ đề nghị thanh toán.
- Hỗ trợ lập hóa đơn, theo dõi công nợ, phí quản lý, phí dịch vụ và các khoản thu khác theo quy định
- Phối hợp đối chiếu số liệu với bộ phận kế toán và các đơn vị liên quan.
- Lưu trữ chứng từ kế toán, hồ sơ tài chính theo quy định.
- Hỗ trợ thực hiện các công việc khác thuộc nghiệp vụ kế toán theo phân công.
* Phối hợp vận hành
- Phối hợp với các bộ phận Kỹ thuật, An ninh, Vệ sinh và các nhà thầu để đảm bảo chất lượng dịch vụ vận hành.
- Tham gia các cuộc họp với cư dân, khách thuê, đối tác hoặc nhà thầu khi được phân công.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ và báo cáo phát sinh theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng Ban Quản lý.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Hành chính, Quản trị văn phòng, Kế toán, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm ở vị trí Hành chính, Lễ tân, Chăm sóc khách hàng hoặc Hành chính - Kế toán là một điểm cộng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Ban Quản lý tòa nhà, chung cư, trung tâm thương mại, cao ốc văn phòng hoặc khách sạn.
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Có khả năng soạn thảo văn bản, quản lý hồ sơ và lưu trữ tài liệu.
- Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ kế toán, chứng từ và thanh toán.
- Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian và phối hợp với nhiều bộ phận.
- Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần
phục vụ khách hàng.