Data Analyst

Nhiệm vụ chính
1. Quản lý phân bổ danh mục (Portfolio Allocation)
- Xây dựng và triển khai kế hoạch phân bổ danh mục hàng tháng theo quy định của công ty.
- Chịu trách nhiệm phát triên chương trình phân bổ.
- Cập nhật bộ rule theo từng thời điểm phù hợp với công tác phân bổ
2. Quản lý dự án danh mục (Project Management)
- Tham gia triển khai các dự án phân bổ danh mục mới.
- Phối hợp với Trưởng bộ phận và các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai.
- Theo dõi tiến độ, phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả sau khi triển khai danh mục.
3. Phối hợp với đối tác
- Là đầu mối làm việc với các đối tác về:
• Phân bổ hồ sơ.
• Quản lý hồ sơ (Case Management).
• Đối soát và cập nhật thanh toán.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dữ liệu và vận hành.
4. Quản lý chính sách thưởng (Incentive)
- Thực hiện tính toán Incentive hàng tháng
- Xây dựng, cập nhật và điều chỉnh Incentive Scheme theo yêu cầu.
- Tổng hợp và gửi báo cáo Incentive cho HR, Ban lãnh đạo và các cấp quản lý đúng thời hạn.
5. Hỗ trợ vận hành
- Xử lý các trường hợp hoàn trả khoản thanh toán dư.
- Biên soạn, cập nhật và cải tiến các quy trình nghiệp vụ (SOP).
- Soạn thảo tờ trình liên quan đến quy định, chính sách và các trường hợp phát sinh.
- Tham gia các cuộc họp và hỗ trợ phân tích dữ liệu phục vụ công tác vận hành.
6. Quản lý hệ thống và cải tiến
- Thực hiện kiểm thử (UAT) đối với các yêu cầu phát triển, chỉnh sửa và nâng cấp hệ thống Collection.
- Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu và chức năng hệ thống trước khi đưa vào vận hành.
- Ghi nhận lỗi, phối hợp với đội phát triển để xử lý và nghiệm thu.
- Đề xuất cải tiến quy trình và hệ thống nhằm nâng cao hiệu quả quản lý danh mục và thu hồi nợ.
1. Portfolio Allocation
- Develop and implement monthly portfolio allocation plans in accordance with company policies.
- Be responsible for developing and enhancing the portfolio allocation program.
- Update allocation rules and criteria to align with business requirements and operational needs.
2. Project Management
- Participate in the implementation of new portfolio allocation projects.
- Collaborate with the Department Head and relevant departments throughout project implementation.
- Monitor project progress, analyze data, and evaluate portfolio performance after implementation.
3. Partner Coordination
- Serve as the primary point of contact with external partners regarding:
• Portfolio allocation.
• Case management.
• Payment reconciliation and updates.
- Support the resolution of operational and data-related issues.
4. Incentive Management
- Calculate monthly incentive payouts.
- Develop, update, and revise incentive schemes as required.
- Prepare and submit incentive reports to HR, Management, and relevant stakeholders on time.
5. Operational Support
- Process overpayment refund cases.
- Develop, update, and improve Standard Operating Procedures (SOPs).
- Prepare proposals related to company policies, regulations, and exceptional cases.
- Participate in meetings and provide data analysis to support operational activities.
6. System Management & Process Improvement
- Perform User Acceptance Testing (UAT) for system enhancements, modifications, and upgrades to the Collection System.
- Validate data accuracy and system functionality before deployment.
- Report system issues, coordinate with the development team to resolve defects, and support user acceptance.
- Recommend process and system improvements to enhance portfolio management and debt collection efficiency.