Dịch Vụ Khách Hàng - customer serviceCông Ty TNHH GK LOGISTICS Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Dịch vụ
Lương: $100 - $1000
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/03/2024
Hạn nộp: 28/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mã vị trí: CUS
Ứng viên làm việc tại vị trí này sẽ chịu trách nhiệm thực hiện không giới hạn các công việc liệt kê dưới đây và các công việc phát sinh khác (nếu có) theo sự bố trí của quản lý.
- Nhận kế hoạch làm hàng từ khách hàng/sales để triển khai tới các bộ phận; Chịu trách nhiệm về kết quả công việc của team và các bộ phận nghiệp vụ có liên quan;
- Hướng dẫn khách hàng các quy định về thủ tục hải quan, hỗ trợ rà soát chứng từ XNK và chịu trách nhiệm về kết quả khai báo của team thủ tục Hải quan;
- Giữ vai trò kết nối thông tin, điều tiết hoạt động của các bộ phận trong công ty/local sub trong việc thực hiện dịch vụ cho khách hàng theo đúng thời hạn khách hàng yêu cầu/theo quy định của công ty;
- Giám sát việc thực hiện công việc của các bộ phận có liên quan tới các lô hàng; hỗ trợ các bộ phận thực hiện tốt nhất công việc đang thực hiện; yêu cầu quản lý các bộ phận có liên quan nâng cao chất lượng thực hiện (nếu cần);
- Giữ vai trò chăm sóc khách hàng thường xuyên, cùng với sales đảm bảo sự thỏa mãn tối đa yêu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng;
- Thông báo lịch tàu, lịch trả hàng/đóng hàng và các thông tin hỗ trợ cho khách hàng theo thời gian quy định của công ty;
- Cùng với sales: kiểm tra debit notes, theo dõi các phát sinh đầu vào và đầu ra; hỗ trợ kế toán trong việc thu hồi công nợ khi đến kỳ;
- Cùng với sales và quản lý: xử lý các phát sinh liên quan tới hàng hóa; dịch vụ đang thực hiện cho khách hàng;
- Cùng với sales admin: làm việc với các đại lý/các local sub, để báo giá cho sales/cho khách hàng khi được yêu cầu;
- Thực hiện sales indoor (nhưng không được ảnh hưởng tới lợi ích của các bộ phận khác và có tính sản lượng) khi có cơ hội;
- Làm việc với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin được xuyên suốt, hàng hóa được điều phối liên tục.
- Thực hiện các yêu cầu khác về nghiệp vụ từ Ban lãnh đạo công ty/khách hàng.
Ứng viên làm việc tại vị trí này sẽ chịu trách nhiệm thực hiện không giới hạn các công việc liệt kê dưới đây và các công việc phát sinh khác (nếu có) theo sự bố trí của quản lý.
- Nhận kế hoạch làm hàng từ khách hàng/sales để triển khai tới các bộ phận; Chịu trách nhiệm về kết quả công việc của team và các bộ phận nghiệp vụ có liên quan;
- Hướng dẫn khách hàng các quy định về thủ tục hải quan, hỗ trợ rà soát chứng từ XNK và chịu trách nhiệm về kết quả khai báo của team thủ tục Hải quan;
- Giữ vai trò kết nối thông tin, điều tiết hoạt động của các bộ phận trong công ty/local sub trong việc thực hiện dịch vụ cho khách hàng theo đúng thời hạn khách hàng yêu cầu/theo quy định của công ty;
- Giám sát việc thực hiện công việc của các bộ phận có liên quan tới các lô hàng; hỗ trợ các bộ phận thực hiện tốt nhất công việc đang thực hiện; yêu cầu quản lý các bộ phận có liên quan nâng cao chất lượng thực hiện (nếu cần);
- Giữ vai trò chăm sóc khách hàng thường xuyên, cùng với sales đảm bảo sự thỏa mãn tối đa yêu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng;
- Thông báo lịch tàu, lịch trả hàng/đóng hàng và các thông tin hỗ trợ cho khách hàng theo thời gian quy định của công ty;
- Cùng với sales: kiểm tra debit notes, theo dõi các phát sinh đầu vào và đầu ra; hỗ trợ kế toán trong việc thu hồi công nợ khi đến kỳ;
- Cùng với sales và quản lý: xử lý các phát sinh liên quan tới hàng hóa; dịch vụ đang thực hiện cho khách hàng;
- Cùng với sales admin: làm việc với các đại lý/các local sub, để báo giá cho sales/cho khách hàng khi được yêu cầu;
- Thực hiện sales indoor (nhưng không được ảnh hưởng tới lợi ích của các bộ phận khác và có tính sản lượng) khi có cơ hội;
- Làm việc với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin được xuyên suốt, hàng hóa được điều phối liên tục.
- Thực hiện các yêu cầu khác về nghiệp vụ từ Ban lãnh đạo công ty/khách hàng.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu:
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giao nhận vận tải, xuất nhập khẩu, fowarding/logistics
- Sử dụng tốt tiếng Anh và tin học văn phòng
- Có khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực cao;
- Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
- Có tiếng Nhật là một lợi thế, có ƯU ĐÃI về thu nhập
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giao nhận vận tải, xuất nhập khẩu, fowarding/logistics
- Sử dụng tốt tiếng Anh và tin học văn phòng
- Có khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực cao;
- Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
- Có tiếng Nhật là một lợi thế, có ƯU ĐÃI về thu nhập
Quyền lợi được hưởng
Chế độ tăng lương định kỳ theo đánh giá hàng năm
Khám sức khỏe định kỳ
Tham quan du lịch hàng năm
Khám sức khỏe định kỳ
Tham quan du lịch hàng năm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
29/03/2024
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Vận tải
CẤP BẬC
Nhân viên
KỸ NĂNG
Customer Service, Customer Support, Tiếng Anh, Chăm Sóc Khách Hàng, Hậu Mãi Khách Hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
29/03/2024
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Vận tải
CẤP BẬC
Nhân viên
KỸ NĂNG
Customer Service, Customer Support, Tiếng Anh, Chăm Sóc Khách Hàng, Hậu Mãi Khách Hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH GK LOGISTICS Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH GK LOGISTICS Việt Nam việc làm
1 Phạm Huy Thông, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
14/05/2024
Nhân Viên Tư Vấn/Cskh/Kinh Doanh/Sale Cho Thuê Căn Hộ Dịch Vụ
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Từ 5 - 25 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CTY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KD TRẦN HÙNG
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng / CSKH/ Customer Service (OB)
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Trưởng Nhóm CSKH/ Customer Service Team Leader
Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar
15 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
08/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
Hà Nội
03/06/2024
Vị trí Dịch Vụ Khách Hàng - customer service do công ty Công Ty TNHH GK LOGISTICS Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương $100 - $1000, tìm thêm việc làm về Dịch Vụ Khách Hàng - Customer Service hoặc công ty Công Ty TNHH GK LOGISTICS Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH GK LOGISTICS Việt Nam việc làm
1 Phạm Huy Thông, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên