Dịch vụ khách hàng

Mô tả công việc
TUYỂN DỤNG
Vị trí công việc: Dịch vụ khách hàng
Số lượng: 01 người.
Địa điểm làm việc: 152 Hồ Quý Ly, Liên Chiểu, Đà Nẵng.
1. Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý đơn đặt hàng, theo dõi đơn hàng đi, giải quyết hàng trả lại và các vấn đề khác.
- Nhận cuộc gọi, kiểm tra email gửi về hộp thư của dịch vụ khách hàng, tiến hành phản hồi, theo dõi đảm bảo vấn đề đã được xử lý hoặc báo cáo, truyền đạt lại cho các bộ phận liên quan khác phối hợp xử lý.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, chương trình, khách hàng, đối tác, giải thích, đưa ra giải pháp và theo dõi đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để.
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, câu hỏi khách hàng, đối tác.
- Theo dõi các chương trình bán hàng, cập nhật các chương trình mới nhất.
- Chuẩn bị báo cáo về sản phẩm hoặc chương trình bán hàng theo yêu cầu.
- Báo cáo công việc khác khi được yêu cầu.
* Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
2. Quyền lợi
- Mức lương: 7.000.000
- Nghỉ các ngày lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT...)
- Làm việc trong môi trường trẻ, thoải mái và gắn bó lâu dài.
3. Yêu cầu
- Nam/ Nữ từ 22 - 30 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Sử dụng tốt Word, Excel.
- Giao tiếp tốt, cởi mở, nhanh nhẹn, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, hướng dẫn du lịch...
5. Cách thức nộp
- Nộp trực tiếp: Chi nhánh Công ty Cổ phần Dược Phẩm Việt Hà tại TP Đà Nẵng.
152 Hồ Quý Ly - Liên Chiểu - Đà Nẵng.
Hồ sơ photo không cần công chứng. Hồ sơ công chứng chỉ yêu cầu sau khi trúng tuyển.
- Nộp online:
Email: [protected info]
Tiêu đề ghi rõ: ỨNG TUYỂN DVKH - HỌ TÊN.
Ngày hết hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023.
*Lưu ý: Công ty sẽ chỉ liên hệ các ứng viên có hồ sơ đạt.