Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và ghi nhận phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình
phục vụ khách hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng hoặc quản trị kinh doanh.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc
chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và xử lý thông tin nhanh chóng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ
hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
Đam mê công việc, có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng học hỏi để nâng cao kỹ năng phục vụ khách hàng.
Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng theo hiệu suất làm việc.
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Hỗ trợ bữa trưa hàng ngày tại công ty hoặc trợ cấp tiền ăn.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và phát triển bản thân.
Nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao động và các ngày lễ tết theo quy định.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.