Hệ thống Trung tâm sau sinh mẹ - bé Momora cần tuyển Điều dưỡng trưởng với nội dung công việc như sau:
1. Quản lý hoạt động chuyên môn
Tổ chức và điều hành hoạt động chuyên môn điều dưỡng tại Trung tâm.
Giám sát việc thực hiện đúng quy trình chăm sóc mẹ sau sinh và trẻ sơ sinh.
Kiểm tra việc tuân thủ các quy trình kỹ thuật, hướng dẫn chuyên môn và tiêu chuẩn dịch vụ.
Hướng dẫn xử lý các tình huống chuyên môn phát sinh.
Phối hợp với bác sĩ và các bộ phận liên quan khi khách hàng có dấu hiệu bất thường hoặc cần chuyển tuyến.
2.
Quản lý nhân sự điều dưỡng
Lập kế hoạch và phân công lịch làm việc phù hợp với công suất khách hàng.
Điều phối nhân sự giữa các ca để đảm bảo vận hành liên tục.
Giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế và quy trình làm việc.
Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên định kỳ.
Đề xuất tuyển dụng, điều chuyển, khen thưởng và xử lý vi phạm.
3. Đào tạo và phát triển đội ngũ
Xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên môn định kỳ.
Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp đào tạo các kỹ thuật chăm sóc mẹ và bé.
Đánh giá tay nghề, kỹ năng và kiến thức chuyên môn của nhân viên.
Cập nhật các hướng dẫn chuyên môn mới và triển khai áp dụng tại Trung tâm.
Xây dựng đội ngũ điều dưỡng kế cận.
4. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
Giám sát việc cung cấp dịch vụ đúng tiêu chuẩn của hệ thống.
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản ánh, khiếu nại liên quan đến chuyên môn.
Đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
5. Quản lý an toàn người sử dụng dịch vụ
Kiểm tra việc sử dụng trang thiết bị, dụng cụ và vật tư đúng quy định.
Theo dõi, ghi nhận và báo cáo các sự cố chuyên môn.
Đề xuất các biện pháp phòng ngừa rủi ro và cải tiến quy trình.
Đảm bảo an toàn cho mẹ, trẻ sơ sinh, nhân viên và khách đến Trung tâm.
6. Quản lý hồ sơ chuyên môn
Kiểm tra việc ghi chép hồ sơ chăm sóc đầy đủ, chính xác và đúng quy định.
Giám sát việc lưu trữ hồ sơ chuyên môn.
Đảm bảo tính bảo mật thông tin khách hàng.
Phối hợp chuẩn bị hồ sơ phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra khi được yêu cầu.
7. Xây dựng và cải tiến quy trình
Tham gia xây dựng, rà soát và cập nhật các quy trình chuyên môn
Chuẩn hóa quy trình chăm sóc mẹ và bé trên toàn hệ thống.
Đề xuất các sáng kiến nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
8. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc trung tâm.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điều dưỡng.
Có giấy phép hành nghề chuyên ngành Điều dưỡng
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm điều dưỡng.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý nhóm, điều dưỡng trưởng hoặc tổ trưởng điều dưỡng tại bệnh viện sản, khoa sản, khoa sơ sinh hoặc trung tâm chăm sóc mẹ và bé, các bệnh viện, phòng khám.
Hiểu biết về chăm sóc mẹ sau sinh và trẻ sơ sinh.
Nắm vững quy trình điều dưỡng, kiểm soát nhiễm khuẩn và an toàn người bệnh.
Có kiến thức về
quản lý chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng quản lý và điều phối nhân sự.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
Kỹ năng đào tạo và hướng dẫn nhân viên.
Kỹ năng giám sát và đánh giá chất lượng.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và
chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng và phần mềm quản lý (nếu có).
Ưu tiên Tiếng anh giao tiếp tốt