Điều Dưỡng Trưởng

Mô tả công việc
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên; đào tạo, giám sát, hỗ trợ và đánh giá năng lực làm việc của nhân viên tại chi nhánh.
Giám sát hoạt động hàng ngày tại chi nhánh, đảm bảo chi nhánh có đầy đủ các vật dụng cần thiết và đảm bảo hoạt động lấy mẫu chính xác và đúng giờ.
Đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh thu được giao tại chi nhánh.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tốt, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu cụ thể của khách hàng và các tình huống khẩn cấp.
Hỗ trợ công việc của điều dưỡng chi nhánh: lấy mẫu xét nghiệm, tư vấn dịch vụ xét nghiệm, thu phí dịch vụ.
Tiếp nhận khách hàng, giới thiệu dịch vụ, đăng ký thông tin lên hệ thống LIS/HIS, thu phí xét nghiệm của khách hàng, theo dõi và trả kết quả xét nghiệm, tiếp nhận cuộc gọi đến chi nhánh.
Theo dõi lịch trình kết quả và chất lượng của xét nghiệm.
Đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng với đầy đủ văn phòng phẩm và trang thiết bị.
Đảm bảo thông tin khách hàng phải được bảo mật.
Tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình để đảm bảo môi trường làm việc an toàn.
Thực hiện việc thu tiền đúng và đủ với các yêu cầu của khách hàng, kiểm đếm tiền lúc đầu giờ và hết giờ làm, đảm bảo đúng và đủ. Báo cáo đúng và chính xác các giao dịch.
Cập nhật các kiến thức cần thiết cho công việc bằng việc tham gia các khóa học cần thiết, đọc các tài liệu kiến thức chuyên môn.
Yêu cầu công việc
Hồ sơ / Documents:
Có chứng chỉ hành nghề (CCHN) điều dưỡng được cấp tối thiểu 36 tháng (Trung cấp/ Cao Đẳng/ Đại học)
Quá trình hành nghề tối thiểu 36 tháng liên tục hoặc gián đoạn không quá 2 năm.
Có Quyết định thôi việc tại các cơ sở y tế trước đây
Có Giấy xác nhận quá trình hành nghề 36 tháng
Kinh nghiệm và kỹ năng
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong việc lấy máu tĩnh mạch, mao mạch; đặc biệt có kinh nghiệm lấy máu cho trẻ nhỏ dưới 1 tuổi sẽ là một lợi thế.
Kinh nghiệm quản lý nhóm nhỏ từ 2-5 điều dưỡng.
Giao tiếp tốt, tự tin với khách hàng cả hai hình thức trực tiếp và qua điện thoại.
Chuyên nghiệp và ngoại hình ưa nhìn.
Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm máy tính và với các trang thiết bị văn phòng
Nhanh nhẹn, có khả năng ứng phó và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng sắp xếp tốt, cẩn thận và chi tiết trong các vấn đề.
Thông tin khác
Thử việc: Thử việc 02 tháng full lương
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ ngày, 5:30 - 21:00 T2 - CN, tuần off 1 ngày
Cơ hội huấn luyện: Đào tạo các kiến thức và kỹ năng để hỗ trợ công việc
Ngày nghỉ: 12 ngày phép/ năm
Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, BH sức khỏe 24/7
Phụ cấp khác: Cơm, điện thoại, phụ cấp trách nhiệm