Điều Hành Du LịchCông Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Kinh doanh, Du lịch
Thu nhập: 8 - 11 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/11/2024
Hạn nộp: 12/12/2024
Mô tả công việc
- Chuẩn bị và điều phối tour du lịch:
Liên hệ và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng,land tour, quote, bảo hiểm, phương tiện vận chuyển và hướng dẫn viên du lịch.
Xác nhận và đảm bảo tất cả các dịch vụ được cung cấp đúng theo lịch trình và yêu cầu của khách hàng.
Phân tích dịch vụ và tư vấn cho phòng kinh doanh chọn được dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện xác nhận series booking, đề xuất & tiến hành đặt cọc, vô tên, xuất vé, giải quyết các sự cố, trục trặc xảy ra trong quá trình thực hiện tour. Thực hiện dứt điểm nhanh, đúng deadline & chính xác.
Tiến hành gửi request nội bộ (vé máy bay) để thống nhất và chốt book vé cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tour/ sau tour:
Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ, xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra.
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng.
Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và sau tour.
- Báo cáo và các công việc khác về tour:
Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour.
Trong thời gian quy định, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu trữ của công ty.
Xử lý và phản hồi tất cả các báo cáo Tour từ HDV.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
Liên hệ và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng,land tour, quote, bảo hiểm, phương tiện vận chuyển và hướng dẫn viên du lịch.
Xác nhận và đảm bảo tất cả các dịch vụ được cung cấp đúng theo lịch trình và yêu cầu của khách hàng.
Phân tích dịch vụ và tư vấn cho phòng kinh doanh chọn được dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện xác nhận series booking, đề xuất & tiến hành đặt cọc, vô tên, xuất vé, giải quyết các sự cố, trục trặc xảy ra trong quá trình thực hiện tour. Thực hiện dứt điểm nhanh, đúng deadline & chính xác.
Tiến hành gửi request nội bộ (vé máy bay) để thống nhất và chốt book vé cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tour/ sau tour:
Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ, xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra.
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng.
Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và sau tour.
- Báo cáo và các công việc khác về tour:
Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour.
Trong thời gian quy định, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu trữ của công ty.
Xử lý và phản hồi tất cả các báo cáo Tour từ HDV.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour inbound hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch.
- Khả năng tổng hợp thông tin, đánh giá; Kỹ năng giao tiếp, khôn khéo trong việc xử lý tình huống phát sinh.
- Thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi. Có tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế.
- Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour inbound hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch.
- Khả năng tổng hợp thông tin, đánh giá; Kỹ năng giao tiếp, khôn khéo trong việc xử lý tình huống phát sinh.
- Thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi. Có tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế.
- Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập 8-11 triệu thỏa thuận theo năng lực của ứng viên.
- Thưởng: các khoản thưởng khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 năm/ lần
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, máu lửa.
- Nghỉ lễ, Tết, đóng BHXH theo quy định của nhà nước.
- Thưởng: các khoản thưởng khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 năm/ lần
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, máu lửa.
- Nghỉ lễ, Tết, đóng BHXH theo quy định của nhà nước.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà AZ Sky, KĐT Định Công, P. Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 từ [protected info].
Thứ 7 từ [protected info], nghỉ Chủ nhật.
- Hà Nội: Tòa nhà AZ Sky, KĐT Định Công, P. Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 từ [protected info].
Thứ 7 từ [protected info], nghỉ Chủ nhật.
Giới thiệu công ty
Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam việc làm
Tầng 7, tòa văn phòng AB, Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Tour - Sale Tour Thị Trường Khách Tây Ban Nha/Ý/Đức
Threeland Travel
Lương cứng lên tới 15 triệu/tháng + Thưởng hàng tháng/kết quả kinh doanh + Thưởng cuối năm. Thu nhập từ 15 - 30 triệu/tháng.
Hà Nội
03/12/2024
Nhân viên Điều hành Tour Outbound
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Du lịch Hạng Nhất
9.000.000 VND + Thưởng
Hà Nội
05/12/2024
Nhân Viên Điều Hành Du Lịch
Công ty Du lịch Quốc Tế VIETRIVERTOUR
6 - 10 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Hà Nội
15/12/2024
Nhân Viên Điều Hành Tour
Công ty Cổ phần Quốc tế Vạn Đắc Phúc
9 - 10 triệu
Toàn Quốc, Hà Nội
26/11/2024
Nhân Viên Điều Hành Tour Du Lịch
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Holiday In Hanoi Travel
8 - 15 triệu
Hà Nội
29/11/2024
Nhân Viên Điều Hành Tour
Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Ibest Việt Nam
8 - 15 triệu
Hà Nội
15/12/2024
Điều Hành Tour Du Lịch Inbound
Công ty TNHH Đường Xanh (Halong travel)
10 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
06/12/2024
Vị trí Điều Hành Du Lịch do công ty Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 11 triệu, tìm thêm việc làm về Điều Hành Du Lịch hoặc công ty Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam việc làm
Tầng 7, tòa văn phòng AB, Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên