Nhân viên Điều hành Tour Outbound

1, Địa chỉ làm việc:

• Số 633 Lạc Long Quân, phường Xuân La, quận Tây Hồ, Hà Nội.

2, Thời gian làm việc:

• Từ thứ hai đến hết thứ 6: 8h30p - 17h30p
• Thứ bảy: 8h00p - 12h00p

3, Mô tả công việc:

• Thiết kế, lập bảng giá và báo giá chương trình, sản phẩm du lịch thị trường Outbound/Inbound theo yêu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng;
• Xây dựng cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp,đối tác; cập nhật thông tin sản phẩm, giá và chính sách giá, hậu mãi theo thời gian;
• Điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, tính giá hấp dẫn và cạnh tranh của tour.
• Đảm nhận các công việc điều hành chương trình Tour: Lập kế hoạch, báo cáo tổng kết chi phí, nhật ký tour, đặt dịch vụ, book HDV và hoàn tất các thủ tục thanh toán cho đối tác và khách hàng;
• Phối hợp với phòng chăm sóc khách hàng ghi nhận các góp ý & nhu cầu thị hiếu của khách hàng để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ phù hợp.
• Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và sắp xếp của Ban Giám Đốc.

4, Yêu cầu công việc:

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học chuyên ngành liên quan du lịch lữ hành, hàng không,..
• Kinh nghiệm: Kinh nghiệm trên 1 năm tại vị trí tương đương, có kinh nghiệm điều hành tour Outbound là lợi thế
• Ưu tiên sử dụng thành thạo ít nhất 1 ngoại ngữ là Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) và thành thạo tiếng Nhật, Hàn, Trung là 1 lợi thế;
• Am hiểu về các dịch vụ du lịch inbound/outbound/nội địa;
• Biết lập kế hoạch và sắp xếp công việc;
• Cẩn thận, xử lý thông tin linh hoạt, nhạy bén trong các tình huống phát sinh
• Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp và đàm phán tốt;
• Thẳng thắn & trung thực trong quá trình giao tiếp với khách hàng, cấp trên, đồng nghiệp & cộng sự trong công ty.

5, Quyền lợi:

• Lương: 9.000.000 VNĐ+ thưởng doanh số
• Lương tháng 13
• Thưởng các ngày lễ tết;
• Đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp và các chế độ chính sách theo Bộ Luật lao động.
• Môi trường làm việc năng động, nhiều hoạt động, sự kiện cho nhân viên.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao. Phúc lợi: Hiếu, hỷ, đám cưới v.v...