Điều Hành Du Lịch
Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 12/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 11 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mô tả công việc
- Chuẩn bị và điều phối tour du lịch:
Liên hệ và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng,land tour, quote, bảo hiểm, phương tiện vận chuyển và hướng dẫn viên du lịch.
Xác nhận và đảm bảo tất cả các dịch vụ được cung cấp đúng theo lịch trình và yêu cầu của khách hàng.
Phân tích dịch vụ và tư vấn cho phòng kinh doanh chọn được dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện xác nhận series booking, đề xuất & tiến hành đặt cọc, vô tên, xuất vé, giải quyết các sự cố, trục trặc xảy ra trong quá trình thực hiện tour. Thực hiện dứt điểm nhanh, đúng deadline & chính xác.
Tiến hành gửi request nội bộ (vé máy bay) để thống nhất và chốt book vé cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tour/ sau tour:
Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ, xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra.
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng.
Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và sau tour.
- Báo cáo và các công việc khác về tour:
Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour.
Trong thời gian quy định, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu trữ của công ty.
Xử lý và phản hồi tất cả các báo cáo Tour từ HDV.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
Liên hệ và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng,land tour, quote, bảo hiểm, phương tiện vận chuyển và hướng dẫn viên du lịch.
Xác nhận và đảm bảo tất cả các dịch vụ được cung cấp đúng theo lịch trình và yêu cầu của khách hàng.
Phân tích dịch vụ và tư vấn cho phòng kinh doanh chọn được dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện xác nhận series booking, đề xuất & tiến hành đặt cọc, vô tên, xuất vé, giải quyết các sự cố, trục trặc xảy ra trong quá trình thực hiện tour. Thực hiện dứt điểm nhanh, đúng deadline & chính xác.
Tiến hành gửi request nội bộ (vé máy bay) để thống nhất và chốt book vé cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tour/ sau tour:
Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ, xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra.
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng.
Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và sau tour.
- Báo cáo và các công việc khác về tour:
Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour.
Trong thời gian quy định, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu trữ của công ty.
Xử lý và phản hồi tất cả các báo cáo Tour từ HDV.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour inbound hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch.
- Khả năng tổng hợp thông tin, đánh giá; Kỹ năng giao tiếp, khôn khéo trong việc xử lý tình huống phát sinh.
- Thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi. Có tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế.
- Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour inbound hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
- Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch.
- Khả năng tổng hợp thông tin, đánh giá; Kỹ năng giao tiếp, khôn khéo trong việc xử lý tình huống phát sinh.
- Thẳng thắn, nhiệt tình, ham học hỏi. Có tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế.
- Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập 8-11 triệu thỏa thuận theo năng lực của ứng viên.
- Thưởng: các khoản thưởng khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 năm/ lần
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, máu lửa.
- Nghỉ lễ, Tết, đóng BHXH theo quy định của nhà nước.
- Thưởng: các khoản thưởng khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 năm/ lần
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, máu lửa.
- Nghỉ lễ, Tết, đóng BHXH theo quy định của nhà nước.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà AZ Sky, KĐT Định Công, P. Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 từ [protected info].
Thứ 7 từ [protected info], nghỉ Chủ nhật.
- Hà Nội: Tòa nhà AZ Sky, KĐT Định Công, P. Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 từ [protected info].
Thứ 7 từ [protected info], nghỉ Chủ nhật.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 11 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Global Wings tiền thân là CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÀNH PHÁT, thành lập năm 2010. Đến năm 2018, công ty đổi tên thành Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam. Hiện Global Wings hoạt động theo mô hình tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam, hoạt động trong các lĩnh vực: Du lịch, thương mại điện tử, truyền thông, tài chính và tư vấn đầu tư, quỹ đầu tư.
Những giá trị cốt lõi được Global Wings đặt lên hàng đầu trong suốt chặng đường hình thành và phát triển. Đây cũng là ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Threeland Travel
Lương cứng lên tới 15 triệu/tháng + Thưởng hàng tháng/kết quả kinh doanh + Thưởng cuối năm. Thu nhập từ 15 - 30 triệu/tháng.
03/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Du lịch Hạng Nhất
9.000.000 VND + Thưởng
05/12/2024
Hà Nội
Công ty Du lịch Quốc Tế VIETRIVERTOUR
6 - 10 triệu VNĐ
15/12/2024
Toàn Quốc, Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Holiday In Hanoi Travel
8 - 15 triệu
29/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Ibest Việt Nam
8 - 15 triệu
15/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Đường Xanh (Halong travel)
10 - 15 triệu VNĐ
06/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.