Tiếp nhận booking tour từ bộ phận kinh doanh và triển khai kế hoạch điều hành.
Đặt và phối hợp các dịch vụ liên quan: khách sạn, nhà hàng, xe,
hướng dẫn viên, vé tham quan, vé máy bay và các dịch vụ bổ trợ khác.
Làm việc trực tiếp với nhà cung cấp để đàm phán giá, xác nhận dịch vụ và đảm bảo chất lượng theo yêu cầu chương trình.
Theo dõi toàn bộ quá trình vận hành tour trước, trong và sau chuyến đi; xử lý nhanh các tình huống phát sinh.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Sales, Kế toán và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.
Kiểm tra chi phí tour, đối chiếu dịch vụ, cập nhật báo giá và kiểm soát ngân sách theo kế hoạch.
Chuẩn bị hồ sơ điều hành, booking list, service order và các chứng từ liên quan.
Chăm sóc khách hàng trong quá trình đi tour
Cập nhật dữ liệu nhà cung cấp, giá dịch vụ và thông tin sản phẩm định kỳ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kỹ năng làm việc với nhà cung cấp, xử lý tình huống và sắp xếp công việc khoa học.
Cẩn thận, chủ động, chịu được áp lực công việc cao và có tinh thần trách nhiệm.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp nội bộ tốt.
Sử dụng tốt tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và email công việc.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.