Mô tả Công việc
1.
Quản lý sản phẩm và hành trình khách hàng số
- Xây dựng và quản lý Product Backlog của Squad.
- Xác định tầm nhìn sản phẩm, mục tiêu và lộ trình phát triển (Product Roadmap).
- Chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành Epic, Feature và User Story.
- Định nghĩa MVP, Release Plan và các ưu tiên phát triển sản phẩm.
- Theo dõi hiệu quả sau triển khai và đề xuất cải tiến liên tục.
- Đảm bảo các sáng kiến đáp ứng nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh.
2. Quản lý triển khai và Delivery
- Chịu trách nhiệm triển khai end-to-end các sáng kiến và sản phẩm số.
- Xây dựng kế hoạch triển khai, quản lý tiến độ và chất lượng thực hiện.
- Quản lý phạm vi công việc, nguồn lực, rủi ro và các phụ thuộc liên phòng ban.
- Điều phối các hoạt động phát triển, kiểm thử và triển khai lên môi trường vận hành.
- Đảm bảo các cam kết về tiến độ, chất lượng và giá trị kinh doanh được thực hiện.
3. Thực hiện vai trò Scrum Master
- Tổ chức và điều phối các hoạt động Agile/Scrum:
- Theo dõi và cải thiện các chỉ số Agile của Squad.
- Loại bỏ các trở ngại ảnh hưởng đến hiệu quả triển khai.
- Thúc đẩy văn hóa Agile và cải tiến liên tục trong đội ngũ.
4. Quản lý các bên liên quan
- Là đầu mối làm việc với các đơn vị Kinh doanh, Công nghệ, Rủi ro, Tuân thủ và các đối tác bên ngoài trong phạm vi phát triển giải pháp số của Squad.
- Điều phối và thống nhất yêu cầu giữa các bên liên quan.
- Chủ động xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến tiến độ hoặc mục tiêu triển khai.
- Báo cáo tình hình triển khai và kết quả thực hiện cho cấp quản lý.
5. Quản trị hiệu quả hoạt động Squad
- Thiết lập và theo dõi các KPI của Squad.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình
quản trị dự án, quản trị thay đổi và quy định nội bộ.
- Nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả vận hành của Squad.
- Xây dựng môi trường làm việc hợp tác, minh bạch và hướng tới kết quả.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành:
- Công nghệ thông tin
- Hệ thống thông tin
- Tài chính - Ngân hàng
- Quản trị kinh doanh
- Các ngành liên quan
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng số, Công nghệ, Chuyển đổi số hoặc Fintech.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở các vị trí:
+ Product Owner
+
Project Manager+ Delivery Manager
+ Agile Lead
+ Squad Lead
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ đa chức năng theo mô hình Agile.
- Đã triển khai ít nhất 02 dự án Ngân hàng số hoặc Chuyển đổi số quy mô lớn.
3. Kiến thức chuyên môn
- Agile/Scrum Framework.
- Product Management.
- Digital Banking và Customer Journey.
- Quản trị dự án và quản trị rủi ro.
- Kiến thức về tích hợp hệ thống, API và kiến trúc ứng dụng số.
- Hiểu biết về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số.
4. Kỹ năng
Kỹ năng quản lý
- Lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
- Quản lý Stakeholder.
- Quản lý xung đột và đàm phán.
- Quản lý thay đổi.
Kỹ năng chuyên môn
- Product Backlog Management.
- Roadmap Planning.
- Agile Delivery Management.
- Data-driven Decision Making.
- Business Analysis.
Kỹ năng mềm
- Giao tiếp và thuyết trình.
- Tư duy chiến lược.
- Giải quyết vấn đề.
- Ra quyết định.
VI. QUY MÔ QUẢN LÝ
- Quản lý từ 01 đến 02 Squad.
- Mỗi Squad dự kiến từ 12 -20 thành viên.
- Chịu trách nhiệm các sáng kiến, sản phẩm hoặc hành trình khách hàng thuộc phạm vi được giao.