- Tương tác, tư vấn và xử lý các yêu cầu của khách hàng trên các kênh kỹ thuật số như Facebook, Instagram và TikTok.
- Hỗ trợ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đặt phòng đã xác nhận.
- Hợp tác với đội ngũ bán hàng để phát triển và triển khai các chiến dịch khuyến mãi và gói sản phẩm cho các thời kỳ khác nhau (ngày lễ, mùa cao điểm và thấp điểm) để thúc đẩy đặt phòng.
- Thực hiện các buổi livestream để giới thiệu phòng, dịch vụ và ưu đãi đặc biệt; tạo nội dung hấp dẫn để tăng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng hoặc
phát triển kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Am hiểu về thị trường và xu hướng tiêu dùng, có khả năng phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc tốt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm quản lý khách hàng (CRM).