Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Director, Private and Priority (40001504)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 07/01/2025
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Job Purpose
'- To identify economic segments/sub segments and responsible for customer knowledge management.
- To develop and manage customer value propositions for each targeted segments/sub-segment; participate with solution development; channel management and other related functions to ensure the designed offerings providing products, services fit with CVPs and customer needs.
'- To participate with Strategy team to propose the targeted business model including Sales and Service model for Economic Segment and participate with sale and service model/standard design team to ensure the offerings can be delivered to targeted customers based on CVP.
Key Accountabilities (1)
'1. Segmentation
- Identify economic segments and sub-segments.
- Customer Knowledge management, including customer behavior/needs and periodically update customer knowledge through cooperating with related functions to collect, analyze customers information.
- Identify group of customer knowledge to manage and give requirement to related units to collect and analyze
- Participate with Strategy team to propose the targeted business model including Sales and Service model for Economic Segment
Key Accountabilities (2)
2. Customer value proposition (CVP)
- Propose CVP with key offerings for targeted segment (5 components Product, Price, Service, Convenience, Experience)
- Manage CVPs implementation by doing periodically assessment (offering implementation, customer feedbacks, competitors) to make appropriate CVP adjustments, or enrich the knowledge of customers
- Participate in solution team/multifunctional team to design offering/solution in details, and give approval of Offering design & bundle to go to market to ensure they fit with CVP and customers'need.
- Participate with sale and service model/standard design team to ensure the offerings can be delivered to targeted customers based on CVP.
Key Accountabilities (3)
3. Human resource management and development within the unit:
- Encourage/motivate for employees and setup working enviroment in teamwork, comfortable, creative to increase employee engagement
- Manage resources (develop manpower plans, coordinate human resources, train, develop adjacent staff, develop development roadmaps for employees, develop mechanisms for assignment, recognition and effectiveness evaluation. work results of employees ....), ensuring to maintain adequate and quality resources
- Setup KPI for all employees and tracking performance periodically.
- To orient the PDP for employees, coaching/mentor and support employees to develop their career path..
4. Corporate Culture:
- Ensure corporate culture following with 3 principles: fairness, transparency and respect.
- Ensure Role modeling in set up & develop organization culture.
- Ensure to execute the corporate culture program fully, communicate with employees that they understand/apply the behavioral standards, corporate value consistently.
5. Other jobs as required by Senior Director
Key Relationships - Direct Manager
Head of Bussiness Segment
Success Profile - Qualification and Experiences
'- Have a university degree or MBA in Economics; Bank; Customer segment or related fields.
- 12 years of experience in the field of acknowledge customer; customer experience, in the banking industry.
- In charge of the management role at least 06 year in the field of understanding customer segment...
- Experience in build Customer value proposition, oriented key offerings based on CVP
- Experience in managing performance customer indicators
- Experience in market reseach, understanding competitors market..
- Experience in developing business policies/programs, especially customer loyalty
- Understanding in technology platforms, system and give some requirements for data analytics team
- Experience in project management
- Experience and understanding of change management
- English: TOEIC minimum 700 or equivalent

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/01/2025
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty TNHH Yakult Việt Nam
10 triệu - 14 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên - Biti's
8 - 10 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ K.L.E.V.E
10 Tr - 14 Tr VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
12 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN BẮC
9 - 10 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO
6 - 7 triệu
12/01/2025
Hà Nội
Công ty TNHH Đầu tư và Tư vấn ERK
Thỏa thuận
29/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUINN HÀ NỘI
8-12 triệu VND
08/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
Từ 8 - 10 triệu VND
30/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP UPHARMA
Thương lượng
23/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Truyền thông HFL
10 - 12 triệu
17/01/2025
Hà Nội
Công ty cổ phần Genta Việt nam
8 - 12 triệu VNĐ
12/01/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Du Lịch Dịch Vụ Xây Dựng Bảo Yến
9 - 10 triệu
31/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUINN HÀ NỘI
8 - 12 triệu
01/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUINN HÀ NỘI
8 - 12 triệu
01/01/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.