Đội Trưởng/ Chuyên Viên Quản Lý Thủ Tục Vận HànhCÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Xuất - Nhập khẩu, Hành chính - Văn phòng, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Thống kê, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 02/10/2024
Hạn nộp: 10/10/2024
Mô tả công việc
1. Đội trưởng Thủ tục
Gắn kết chặt chẽ với các bộ phận trong khối vận hành để đảm bảo triển khai các thủ tục đăng kí, thanh lí hợp đồng với đối tác tài xế theo đúng quy trình, chính xác, nhanh gọn.
● Quản lý nhân sự và đảm bảo vận hành hàng ngày của bộ phận Thủ tục
● Xây dựng tài liệu, quy trình làm việc cho team
● Đào tạo nhân sự về quy trình, công cụ làm việc, kỹ năng cần có, đáp ứng được các chỉ số hiệu suất công việc
● Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Vận hành, đề xuất các phương án cải thiện công việc nếu cần thiết
● Phối hợp với các bộ phận khác để cập nhật, phản hồi về các chương trình cho tài xế.
● Xử lý các vấn đề phát sinh trong bộ phận
2. Chuyên viên Thủ tục
Triển khai thủ tục đăng ký mới cho đối tác và Thủ tục Thanh lý hợp đồng cho Tài xế đối tác
● Tiếp đón và hướng dẫn đối tác tài xế
● Giới thiệu và tư vấn cho tài xế về sản phẩm và dịch vụ công ty
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục đăng ký tài khoản trên hệ thống theo đúng quy trình
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục chấm dứt hợp đồng theo đúng quy trình
● Đảm bảo đạt các chỉ số công việc hàng tuần được đề ra
Gắn kết chặt chẽ với các bộ phận trong khối vận hành để đảm bảo triển khai các thủ tục đăng kí, thanh lí hợp đồng với đối tác tài xế theo đúng quy trình, chính xác, nhanh gọn.
● Quản lý nhân sự và đảm bảo vận hành hàng ngày của bộ phận Thủ tục
● Xây dựng tài liệu, quy trình làm việc cho team
● Đào tạo nhân sự về quy trình, công cụ làm việc, kỹ năng cần có, đáp ứng được các chỉ số hiệu suất công việc
● Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Vận hành, đề xuất các phương án cải thiện công việc nếu cần thiết
● Phối hợp với các bộ phận khác để cập nhật, phản hồi về các chương trình cho tài xế.
● Xử lý các vấn đề phát sinh trong bộ phận
2. Chuyên viên Thủ tục
Triển khai thủ tục đăng ký mới cho đối tác và Thủ tục Thanh lý hợp đồng cho Tài xế đối tác
● Tiếp đón và hướng dẫn đối tác tài xế
● Giới thiệu và tư vấn cho tài xế về sản phẩm và dịch vụ công ty
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục đăng ký tài khoản trên hệ thống theo đúng quy trình
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục chấm dứt hợp đồng theo đúng quy trình
● Đảm bảo đạt các chỉ số công việc hàng tuần được đề ra
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trong mảng Dịch vụ khách hàng, ứng dụng gọi xe công nghệ, ngành vận tải là một lợi thế
Biết lắng nghe, thấu hiểu
Thích nghi với sự thay đổi, không ngừng học hỏi và nâng cao chuyên môn
Đặt ra mục tiêu và kế hoạch làm việc
Chịu được cường độ, áp lực công việc cao
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm báo cáo, phân tích số liệu
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng MS, Outlook
Biết lắng nghe, thấu hiểu
Thích nghi với sự thay đổi, không ngừng học hỏi và nâng cao chuyên môn
Đặt ra mục tiêu và kế hoạch làm việc
Chịu được cường độ, áp lực công việc cao
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm báo cáo, phân tích số liệu
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng MS, Outlook
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm
Đào tạo
Đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn
Lương tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm
Đào tạo
Đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
10/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Quản Lý Đội Xe
KỸ NĂNG
Thủ Tục Nội Bộ, Ký Hợp Đồng, Hành chính văn phòng, Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
10/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Quản Lý Đội Xe
KỸ NĂNG
Thủ Tục Nội Bộ, Ký Hợp Đồng, Hành chính văn phòng, Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM việc làm
Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Vị trí Đội Trưởng/ Chuyên Viên Quản Lý Thủ Tục Vận Hành do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Đội Trưởng/ Chuyên Viên Quản Lý Thủ Tục Vận Hành hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM việc làm
Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên