Đội Trưởng/ Chuyên Viên Quản Lý Thủ Tục Vận Hành
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
1. Đội trưởng Thủ tục
Gắn kết chặt chẽ với các bộ phận trong khối vận hành để đảm bảo triển khai các thủ tục đăng kí, thanh lí hợp đồng với đối tác tài xế theo đúng quy trình, chính xác, nhanh gọn.
● Quản lý nhân sự và đảm bảo vận hành hàng ngày của bộ phận Thủ tục
● Xây dựng tài liệu, quy trình làm việc cho team
● Đào tạo nhân sự về quy trình, công cụ làm việc, kỹ năng cần có, đáp ứng được các chỉ số hiệu suất công việc
● Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Vận hành, đề xuất các phương án cải thiện công việc nếu cần thiết
● Phối hợp với các bộ phận khác để cập nhật, phản hồi về các chương trình cho tài xế.
● Xử lý các vấn đề phát sinh trong bộ phận
2. Chuyên viên Thủ tục
Triển khai thủ tục đăng ký mới cho đối tác và Thủ tục Thanh lý hợp đồng cho Tài xế đối tác
● Tiếp đón và hướng dẫn đối tác tài xế
● Giới thiệu và tư vấn cho tài xế về sản phẩm và dịch vụ công ty
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục đăng ký tài khoản trên hệ thống theo đúng quy trình
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục chấm dứt hợp đồng theo đúng quy trình
● Đảm bảo đạt các chỉ số công việc hàng tuần được đề ra
Gắn kết chặt chẽ với các bộ phận trong khối vận hành để đảm bảo triển khai các thủ tục đăng kí, thanh lí hợp đồng với đối tác tài xế theo đúng quy trình, chính xác, nhanh gọn.
● Quản lý nhân sự và đảm bảo vận hành hàng ngày của bộ phận Thủ tục
● Xây dựng tài liệu, quy trình làm việc cho team
● Đào tạo nhân sự về quy trình, công cụ làm việc, kỹ năng cần có, đáp ứng được các chỉ số hiệu suất công việc
● Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Vận hành, đề xuất các phương án cải thiện công việc nếu cần thiết
● Phối hợp với các bộ phận khác để cập nhật, phản hồi về các chương trình cho tài xế.
● Xử lý các vấn đề phát sinh trong bộ phận
2. Chuyên viên Thủ tục
Triển khai thủ tục đăng ký mới cho đối tác và Thủ tục Thanh lý hợp đồng cho Tài xế đối tác
● Tiếp đón và hướng dẫn đối tác tài xế
● Giới thiệu và tư vấn cho tài xế về sản phẩm và dịch vụ công ty
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục đăng ký tài khoản trên hệ thống theo đúng quy trình
● Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục chấm dứt hợp đồng theo đúng quy trình
● Đảm bảo đạt các chỉ số công việc hàng tuần được đề ra
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trong mảng Dịch vụ khách hàng, ứng dụng gọi xe công nghệ, ngành vận tải là một lợi thế
Biết lắng nghe, thấu hiểu
Thích nghi với sự thay đổi, không ngừng học hỏi và nâng cao chuyên môn
Đặt ra mục tiêu và kế hoạch làm việc
Chịu được cường độ, áp lực công việc cao
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm báo cáo, phân tích số liệu
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng MS, Outlook
Biết lắng nghe, thấu hiểu
Thích nghi với sự thay đổi, không ngừng học hỏi và nâng cao chuyên môn
Đặt ra mục tiêu và kế hoạch làm việc
Chịu được cường độ, áp lực công việc cao
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm báo cáo, phân tích số liệu
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng MS, Outlook
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm
Đào tạo
Đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn
Lương tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm
Đào tạo
Đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
10/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Quản Lý Đội Xe
KỸ NĂNG
Thủ Tục Nội Bộ, Ký Hợp Đồng, Hành chính văn phòng, Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
10/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Quản Lý Đội Xe
KỸ NĂNG
Thủ Tục Nội Bộ, Ký Hợp Đồng, Hành chính văn phòng, Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Tên viết tắt: GSM GREEN AND SMART MOBILITY JSC
Địa chỉ: Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Tên viết tắt: GSM GREEN AND SMART MOBILITY JSC
Địa chỉ: Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Ngày 6 tháng 3 năm 2023, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng đã công bố thành lập Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility - GSM) - đơn vị cho thuê phương tiện giao thông xanh và taxi đa nền tảng đầu tiên trên thế giới.
Xanh SM là thương hiệu dịch vụ đặt xe điện thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm di chuyển khác biệt: dịch vụ taxi tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury và dịch vụ di chuyển linh hoạt bằng xe máy điện Xanh SM Bike.
Dịch vụ của Xanh SM vận hành hoàn toàn bằng ô tô điện, xe máy điện VinFast, là thế hệ phương tiện không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, tốt cho sức khỏe người dùng và thân thiện với môi trường.
Với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp theo kim chỉ nam dịch vụ tận tâm, Xanh SM cam kết sẽ mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao cho người dùng.
Xanh SM là thương hiệu dịch vụ đặt xe điện thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm di chuyển khác biệt: dịch vụ taxi tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury và dịch vụ di chuyển linh hoạt bằng xe máy điện Xanh SM Bike.
Dịch vụ của Xanh SM vận hành hoàn toàn bằng ô tô điện, xe máy điện VinFast, là thế hệ phương tiện không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, tốt cho sức khỏe người dùng và thân thiện với môi trường.
Với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp theo kim chỉ nam dịch vụ tận tâm, Xanh SM cam kết sẽ mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao cho người dùng.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.