[Đt] Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Anh (Customer Service)

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

tiếng anh

Mô tả công việc

- CSKH (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Tương tác với KH qua Call, Chat, email../ Kiểm duyệt hồ sơ( được chọn kênh)
+ Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn ( khảo sát khách hàng , không doanh thu , doanh số)
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
- Kênh review: Kiểm duyệt thông tin hồ sơ đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
- Làm việc xoay ca, 26 công/tháng:
+ Kênh chat/call: 20h00 - 5h00 và 23h00 - 8h00
+ Kênh Review:20h00 - 5h00 và23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7 : 23h00 - 8h00

Yêu cầu

- Nam / Nữ từ 18 - 35 tuổi
- Khả năng tiếng anh được sắp xếp phù hợp với từng vị trí , không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

Quyền lợi

- Thu nhập:
Đối với vị trí PM: 40-45 tr/tháng (yêu cầu có KN)
Đối với vị trí SV- Trưởng ca/GS: 20 - 28M
Đối với vị trí Agent full 26 công
- Agent Call : 14,000,000 VNĐ/ tháng
- Agent Chat: 12,000,000 VNĐ/tháng
- Agent Kiểm duyệt hồ sơ:9.000.000 VNĐ/tháng
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc
- Môi trường trẻ trung - năng động - sáng tạo
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm. Được điều chỉn thay đổi kênh làm việc phù hợp năng lực để nâng cao thu nhập
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU, CÓ TRỢ CẤP ĐÀO TẠO ( 3 triệu)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/07/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần Bellsystem24-HoaSao được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên, Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật và Thành phố Hồ Chí Minh.

Vào cuối năm 2016, Hoa Sao bước sang một trang mới khi hợp tác cùng Tập đoàn số 1 về Contact Center tại Nhật Bản - BellSystem 24 tạo ra liên...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: