Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng
Tư vấn và triển khai các giải pháp tài chính doanh nghiệp: bao gồm tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh ngân hàng, dịch vụ tiền gửi, ngân hàng số, bảo hiểm doanh nghiệp
Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì
chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao
Thẩm định tín dụng, đề xuất cấp hạn mức và thực hiện tái đánh giá khách hàng định kỳ
Thực hiện kiểm tra, rà soát danh mục khách hàng, đảm bảo tuân thủ và quản trị rủi ro tín dụng
Chủ động bán chéo sản phẩm dịch vụ, phối hợp cùng các đơn vị chức năng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh
Dẫn dắt đội nhóm (đối với
Giám đốc), đồng hành cùng tổ chức trong các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Cấp
Chuyên viên: Tối thiểu 1 năm làm việc tại các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương
Kiến thức/ Chuyên môn
Am hiểu phân khúc khách hàng doanh nghiệp SME
Nắm vững kiến thức phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp
Nắm vững quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan...
Tuân thủ về quản trị rủi ro tín dụng
Hiểu biết giá trị cối lõi, văn hóa làm việc, môi trường ngân hàng, giá trị cốt lõi ACB
Kỹ năng & phẩm chất
Kỹ năng thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt
Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả
Kỹ năng lập kế hoạch và chủ động triển khai công việc
Làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban
Tinh thần chủ động, năng lượng tích cực, không ngại thử thách và nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp SME
Lộ trình phát triển rõ ràng và minh bạch: (Nhân viên QHKHDN → Chuyên viên QHKHDN → Giám đốc QHKHDN → Giám đốc QHKHDN cao cấp → Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHDN → Giám đốc CN/PGD)
Chương trình đào tạo chuyên sâu, cùng các khóa huấn luyện định kỳ để phát triển năng lực chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo
Chính sách lương thưởng cạnh tranh: theo hiệu suất kinh doanh, thưởng định kỳ, thi đua, phụ cấp đồng phục, ăn trưa, điện thoại, di chuyển
Được đánh giá, ghi nhận kết quả và đề xuất nâng lương/thăng tiến định kỳ theo năng lực
Văn hóa học hỏi và phát triển, khuyến khích đổi mới, đồng hành cùng đội ngũ qua các hoạt động như: teambuilding, ngày hội gia đình, hoạt động cộng đồng, thể thao nội bộ
Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care, chính sách hỗ trợ vay ưu đãi dành cho nhân viên và người thân