Meliá Vinpearl Cam Ranh Beach Resort là khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế tọa lạc tại Bãi Dài, Khánh Hòa, sở hữu không gian nghỉ dưỡng sang trọng và dịch vụ chuyên nghiệp. Để nâng cao chất lượng trải nghiệm cho du khách quốc tế, khu nghỉ dưỡng đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí Guest Relation Officer (
Tiếng Hàn). Đây là cơ hội tuyệt vời để phát triển sự nghiệp trong môi trường resort 5 sao chuẩn quốc tế.
Thực hiện đón tiếp, chào đón và chăm sóc du khách Hàn Quốc trong suốt thời gian lưu trú tại khu nghỉ dưỡng.
Tư vấn, cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện ích, chương trình ưu đãi và điểm đến du lịch cho khách hàng.
Lắng nghe, ghi nhận và xử lý các yêu cầu, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Buồng phòng, Ẩm thực...) để đảm bảo mang lại trải nghiệm dịch vụ xuất sắc nhất cho khách.
Theo dõi và chăm sóc các khách hàng VIP, khách hàng thân thiết trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Báo cáo định kỳ công việc và các vấn đề phát sinh cho Trưởng bộ phận.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Ngoại ngữ, Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Quan hệ khách hàng (GRO) hoặc Lễ tân tại các khách sạn/resort 4-5 sao.
Kỹ năng: Thành thạo tiếng Hàn (nghe, nói, đọc, viết); giao tiếp
tiếng Anh tốt là một lợi thế.
Phẩm chất: Nhanh nhẹn, ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp, có tư duy dịch vụ và thái độ tích cực.
Khả năng làm việc: Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.
Thu nhập: Mức lương và thưởng cạnh tranh theo năng lực.
BHXH: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe theo quy định.
Phụ cấp: Hỗ trợ xe đưa đón, phụ cấp ăn uống trong ca làm việc và hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên xa nhà.
Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ theo tiêu chuẩn thương hiệu Meliá Hotels International.
Môi trường làm việc: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đa văn hóa.
Thu nhập: Mức lương và thưởng cạnh tranh theo năng lực.
BHXH: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe theo quy định.
Phụ cấp: Hỗ trợ xe đưa đón, phụ cấp ăn uống trong ca làm việc và hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên xa nhà.
Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ theo tiêu chuẩn thương hiệu Meliá Hotels International.
Môi trường làm việc: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đa văn hóa.
Cơ hội phát triển: Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống tập đoàn.