E-Commerce Executive (TikTok Shop, Shopee, Lazada)

Sản phẩm: Mứt trái cây cao cấp, định hướng xây dựng thương hiệu và phát triển thị trường trong nước, quốc tế.
Mục tiêu công việc: Chịu trách nhiệm vận hành, phát triển và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên TikTok Shop, Shopee và Lazada. Chủ động đề xuất kế hoạch tăng trưởng doanh thu, thu hút khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và kiểm soát chi phí bán hàng.
Quản lý gian hàng: Quản lý hoạt động hằng ngày trên TikTok Shop, Shopee và Lazada.
Đăng tải, tối ưu nội dung, hình ảnh, video, tiêu đề và thông tin sản phẩm.
Quản lý giá bán, tồn kho, voucher, combo, chương trình khuyến mại và chiến dịch của sàn.
Theo dõi đơn hàng, đánh giá, tin nhắn khách hàng, tỷ lệ hủy/hoàn và các chỉ số vận hành.
Phối hợp với bộ phận kho và kế toán để đảm bảo đơn hàng, tồn kho và đối soát chính xác.
Phát triển doanh thu: Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng và theo từng sàn.
Triển khai, theo dõi và tối ưu quảng cáo trên sàn trong phạm vi ngân sách được duyệt.
Đề xuất chương trình bán hàng, combo, sản phẩm chủ lực và các hoạt động thúc đẩy mua lại.
Phát triển mạng lưới KOC/KOL, affiliate và phối hợp triển khai video hoặc livestream.
Theo dõi đối thủ, xu hướng ngành hàng và đề xuất cải thiện trải nghiệm mua hàng.
Quản lý hiệu quả kinh doanh: Lập báo cáo doanh thu, đơn hàng, chi phí quảng cáo, phí sàn và lợi nhuận đóng góp.
Theo dõi KPI theo tuần và tháng; đề xuất phương án xử lý khi kết quả không đạt kế hoạch.
Chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu và báo cáo.
Đề xuất kế hoạch phát triển kênh dựa trên dữ liệu thực tế, không chỉ dựa vào lượt xem hoặc doanh số.