Mô tả Công việc
I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Đảm nhiệm các đầu việc chính trong mảng E-commerce và hỗ trợ vận hành kinh doanh, bảo đảm các hoạt động bán hàng, tuân thủ pháp lý, được triển khai đúng hạn, đầy đủ và chính xác.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Quản lý E-commerce
Theo dõi vận hành các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop):
Set up, đăng ký chương trình khuyến mãi
Up sản phẩm mới, sắp xếp thứ tự sản phẩm trong danh mục, set up decor shop.
Raise các vấn đề của shop lên KAM, xử lý khiếu nại sàn.
Quản lý team live: xếp lịch, điều phối các phiên live campain.
Giám sát hiệu suất kênh: Doanh thu, traffic, CTR, ROI... và đề xuất phương án xử lý sự cố vận hành.
Report liên quan tới doanh thu của các kênh bán theo tuần/tháng: Report doanh số, sản phẩm, hiệu quả các kênh.
2. Hỗ trợ kinh doanh
Chuẩn bị và nộp hồ sơ Thông báo khuyến mãi của Bộ Công Thương đúng hạn.
Updated trạng thái stock, cập nhật thông tin restock, release sản phẩm đến các phòng ban.
Quản lý sản xuất ấn phẩm, QC ấn phẩm, phân phối ấn phẩm đến kênh bán.
3. Vận hành nội bộ
Duy trì checklist công việc, báo cáo tiến độ hàng ngày/tuần.
Chủ động nhận nhiệm vụ mới từ cấp trên và đề xuất giải pháp khi có tình huống phát sinh.
Giữ bảo mật thông tin kinh doanh và thực hiện công việc với tinh thần trách nhiệm, trung thực, đúng quy trình.