E-COMMERCE SALES EXECUTIVE [US & CANADA MARKET]

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ (JOB PURPOSE)
Chịu trách nhiệm vận hành và phát triển doanh thu trên Amazon & Shopify tại thị trường Mỹ và Canada, thông qua tối ưu sản phẩm, triển khai hoạt động bán hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả kinh doanh.
Mục tiêu: Tăng trưởng doanh thu bền vững, mở rộng khách hàng quốc tế và tối ưu lợi nhuận trên từng kênh bán hàng.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (KEY RESPONSIBILITIES)
1. Sales Growth & Business Development
Xây dựng và triển khai kế hoạch doanh thu theo tháng/quý trên Amazon và Shopify.
Phân tích thị trường Mỹ, Canada; nghiên cứu đối thủ, xu hướng tiêu dùng và cơ hội phát triển sản phẩm.
Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến mãi, combo và chiến lược thúc đẩy doanh số.
Theo dõi hiệu quả kinh doanh theo sản phẩm, thị trường và từng kênh bán hàng.
2. Amazon & Shopify Operations
Quản lý và vận hành gian hàng Amazon Seller Central và website Shopify.
Đăng tải, cập nhật và tối ưu sản phẩm: tiêu đề, hình ảnh, mô tả, từ khóa SEO, giá bán và tồn kho.
Quản lý listing, đơn hàng, tình trạng giao hàng, đổi trả và phản hồi khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Kho vận, Logistics và Kế toán để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác, đúng tiến độ.
Theo dõi tình trạng tài khoản, hiệu suất vận hành và tuân thủ chính sách nền tảng.
3. Performance Marketing & Conversion Optimization
Phối hợp triển khai và tối ưu Amazon Ads, Google Ads, Meta Ads theo ngân sách được duyệt.
Phân tích hiệu quả quảng cáo thông qua ROAS, ACOS, TACOS và chi phí chuyển đổi.
Tối ưu trang sản phẩm, nội dung bán hàng và trải nghiệm mua sắm nhằm tăng Conversion Rate.
Đề xuất hoạt động SEO, Email Marketing, Upsell và Cross-sell để tăng doanh thu và giá trị đơn hàng.
4. Data Analysis & Reporting
Theo dõi và báo cáo các KPI: Revenue, Orders, Conversion Rate, AOV, ROAS, ACOS và Gross Margin.
Phân tích hiệu quả kinh doanh, chi phí quảng cáo và lợi nhuận theo từng kênh.
Đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành.