Quản lý vận hành các kênh TMĐT
Giám sát hoạt động bán hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Website...).
Đảm bảo sản phẩm, giá bán, tồn kho và các chương trình khuyến mãi được cập nhật đầy đủ, chính xác.
Theo dõi quá trình xử lý đơn hàng,
giao hàng và
chăm sóc khách hàng.
Thực hiện kế hoạch kinh doanh
Triển khai các chương trình bán hàng theo kế hoạch được phê duyệt.
Phối hợp với Marketing để thực hiện các chương trình khuyến mãi, livestream, quảng cáo và các chiến dịch thúc đẩy doanh số.
Theo dõi kết quả bán hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Quản lý hiệu quả hoạt động gian hàng
Theo dõi các chỉ số vận hành của gian hàng như doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hoàn đơn, đánh giá khách hàng.
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo các gian hàng tuân thủ quy định của từng nền tảng TMĐT.
Phân tích dữ liệu và báo cáo
Tổng hợp và phân tích dữ liệu bán hàng định kỳ.
Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
Lập báo cáo tuần/tháng gửi cấp quản lý.
Quản lý và hướng dẫn nhân sự
Phân công và giám sát công việc của nhân viên thuộc nhóm TMĐT.
Hướng dẫn nghiệp vụ và đánh giá kết quả công việc của nhân viên.
Đề xuất các nhu cầu đào tạo nhằm nâng cao năng lực đội ngũ.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành FMCG, thực phẩm, hàng tiêu dùng nhanh hoặc bán lẻ.
- Có kinh nghiệm triển khai các chương trình Flash Sale, Mega Campaign, Livestream bán hàng trên các sàn TMĐT.