Ê Kê Group Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Dịch Vụ Khách Hàng

Thông tin công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận thông tin, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng . Trực tiếp xử lý dịch vụ khách hàng.(các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại. Không làm nhỡ các cuộc gọi của khách hàng vì lý do chủ quan ảnh hưởng đến uy tín của Công ty
- Giải quyết các vấn đề về dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng; đề xuất giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề.
- Phối hợp với các nhóm để đề xuất các giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn, theo dõi để đảm bảo và giải quyết các vấn đề
- Quản lý và xử lý các vấn đề liên quan đến shipper
- Thực hiện các công việc khác, công việc đột xuất do cấp quản lý giao
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có laptop
- Có giọng nói truyền cảm, chất giọng thanh thoát
- Có kinh nghiệm nhân viên dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Có trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
- Hoạt bát/năng động/chịu khó/chủ động trong công việc
- Biết sử dụng vi tính văn phòng, internet
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Hưởng đầy đủ chế độ theo luật lao động: BHYT, BHXH, BHTN
- Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Lương cơ bản 5 tri - 7tri + phụ cấp, lương hoa hồng không giới hạn
- Thời gian làm việc tại công ty: Giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7.
- Trực điện thoại 24/24
- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, là công ty công nghệ tiên phong tại Hải Dương
Địa điểm làm việc: 216 Lương Thế Vinh, phường Hải Tân, TP.Hải Dương
Yêu thích
Ứng tuyển ngay
Apply with Linkedin
Chia sẻ việc làm này: