Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Trung)

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
1. Giải quyết kịp thời và hiệu quả các yêu cầu, phản ánh và đề xuất của các khách hàng
2. Giải quyết các vấn đề liên quan tới khách hàng từ thời điểm ký Thư Chào thuê với khách hàng. Thực hiện quá trình đàm phán với các khách hàng để hoàn tất Hợp Đồng thuê.
3. Hỗ trợ và hướng dẫn các khách hàng về các dịch vụ sau bán hàng như ký kết các hợp đồng tiện ích, tuân thủ các quy định của Nhà nước và đơn vị phát triển khu công nghiệp, các quy định về phòng chống cháy nổ, quy trình và thủ tục xin cấp các giấy phép, các quy định về lao động, thuế và các dịch vụ gia tăng khác....
4. Phối với với Bộ phận quản lý Tài sản để bàn giao và tiếp nhận các đơn nguyên nhà xưởng cho thuê theo quy định tại Hướng dẫn Phát triển và đảm bảo chất lượng của các đơn nguyên tài sản cho thuê.
5. Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định của Dự án và đáp ứng các yêu cầu liên quan tới hoạt động hàng ngày của các khách hàng.
6. Phối hợp và cập nhật cho Bộ phận Cho thuê về các yêu cầu hàng ngày, đặc biệt của các khách hàng và các vấn đề liên quan đến cấp phép.
7. Lưu trữ các tài liệu liên quan tới khách hàng, biên bản bàn giao và tiếp nhận tài sản và các văn bản trao đổi với các khách hàng.
8. Thường xuyên kiểm tra Dự án trong trường hợp cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định hàng ngày.
9. Thực hiện các công việc khác được yêu cầu.