Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng- CS ( Nghệ An)

Công ty TNHH Best Logistics Technology

Địa điểm làm việc: Nghệ An

Hết hạn: 10/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 10 Tr - 12 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

xuất nhập khẩu

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1. Nâng cao trình độ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của cả bưu cục Best và bưu cục nhượng quyền, và kiểm soát chất lượng dịch vụ, tiến hành phân tích dữ liệu về chất lượng dịch vụ của toàn mạng lưới, và thúc đẩy cải thiện;
2. Chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá việc xử lý CRM bưu cục trực tiếp quản lí
3. Chịu trách nhiệm truyền năng lượng cho bưu cục, cải thiện kĩ năng phục vụ của toàn bộ mạng lưới thông qua đào tạo và hướng dẫn, đồng thời định hình hình ảnh thương hiệu của Best Express.
4. Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại khách hàng (nếu có);
5. Giao tiếp, điều phối các vấn đề giữa các bưu cục và khách hàng

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp: Cao Đẳng/Đại Học (ưu tiên biết tiếng Trung)
- Có kinh nghiệm trong việc quản lý đội nhóm, có sức ảnh hưởng và kết nối, có năng lực và quyết tâm xây dựng đội ngũ.
- Khả năng giao tiếp tốt, tinh thần trách nhiệm với công việc cao. Có thể chịu áp lực trong công việc, tinh thần hợp tác tốt, thực hiện chỉ đạo của cấp trên, có thể đi công tác
- Sử dụng, thao tác thành thạo máy tính và các ứng dụng di động.
- Kinh nghiệm : Từ 1-2 năm

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
23 - 30
Lương:
10 Tr - 12 Tr
VND

Thông tin chung

Mức lương: 10 triệu - 12 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

"Được thành lập năm 2007 và niêm yết tại sàn chứng khoán New York năm 2017, BEST Inc là nhà cung cấp các dịch vụ logistics và chuỗi cung ứng thông minh trên toàn cầu. Với nền tảng công nghệ điện toán tiên tiến và mạng lưới dịch vụ trải rộng tại hơn 20 quốc gia, BEST Inc. mang đến các loại hình dịch vụ đa dạng với sứ mệnh ""Trao quyền làm chủ. Làm giàu cuộc sống"". BEST Inc. tại Việt NamGia nhập thị trường Việt Nam năm 2019 với tên gọi BEST Logistics Technology (Việt Nam), công ty đã mua lại Vinacapital Việt Nam - đơn vị sở hữu thương hiệu chuyển phát nhanh VNC Post - nhằm kế thừa mạng lưới dịch vụ sẵn có đồng thời ứng dụng công nghệ hiện đại để phát triển dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express trên toàn quốc. Ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh, BEST Logistics Technology (Việt Nam) còn đi tiên phong trong việc giới thiệu đến các nhà đầu tư mô hình kinh doanh Nhượng quyền bưu cục đầy tiềm năng, hứa hẹn sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian tới, cùng với sự bùng nổ của ngành thương mại điện tử Việt Nam."

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: