[E1] Chuyên viên Chăm sóc Khách Hàng Cá Nhân - Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (TPbank)

Mô tả Công việc
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) ra mắt dịch vụ Internet Banking thế hệ mới với nhiều ưu thế vượt trội, xử lý nhanh chóng, đa dạng tính năng và dễ sử dụng. Với tuyên ngôn thương hiệu "Vì chúng tôi hiểu bạn", TPBank mong muốn lấy nền tảng của "sự thấu hiểu" khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu. Hiểu để sẻ chia, hiểu để cùng đồng hành với khách hàng, để sáng tạo ra những sản phẩm dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất đem lại những giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng. Đó cũng chính là kim chỉ nan cho sự phát triển bền vững mà TPBank hướng đến.
* Mô tả công việc:
- Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng).
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng TPbank (thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)
- Chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.
- KHÔNG gọi ra + KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số, KPI MỞ THẺ
* Thời gian làm việc:
Ca làm việc chủ yếu giờ HC, xoay ca luân phiên, hỗ trợ linh hoạt ca làm việc:
Fulltime:
Ca 1: 7h00 - 15h00
Ca 2: 8h00 - 16h00
Ca 3: 14h00 - 22h00
Được nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần.
* Địa điểm làm việc: (Được đăng ký địa điểm làm việc)
- Tầng 2, toà nhà N03-T3, Khu Ngoại Giao Đoàn,Xuân Tảo, HN
- Số 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, HN
- Số 155, Đội Cấn, Ba Đình, HN
* Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 7.500.000 VNĐ - 9.000.000 (VNĐ)/tháng
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, hỗ trợ đào tạo 120k/ngày đào tạo.
- Xét tăng lương định kỳ, thưởng,...
- Hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ, có khoang làm việc riêng, phòng khám sức khỏe, nhà ăn,..
- Được kí hợp đồng chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ, tết
- Được thường xuyên tham gia các hoạt động liên hoan, du lịch, teambuilding của công ty,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Hỗ trợ DẤU THỰC TẬP cho sinh viên.