Ecommerce Account Manager

BẢN MÔ TẢ VIỆC
1. Phát triển khách hàng
• Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, đặc biệt là các doanh nghiệp có nhu cầu kinh doanh trên TikTok Shop và Livestream bán hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, tư vấn chiến lược phát triển kênh, xây dựng nội dung hấp dẫn và chạy quảng cáo hiệu quả trên Tik Tok Shop và Livestream.
• Quản lý và vận hành các tài khoản Tik Tok Shop của khách hàng, theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất tài khoản.
• Kết nối và hợp tác với các KOLs phù hợp để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của khách hàng.
• Thực hiện các cuộc gọi, email, meeting để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
2. Đàm phán và ký kết hợp đồng
• Thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, đảm bảo các điều khoản hợp đồng phù hợp với lợi ích của cả hai bên.
• Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng và đảm bảo khách hàng đạt được mục tiêu đề ra.
3. Đạt chỉ tiêu doanh số (KPIs)
• Lập kế hoạch bán hàng và thực hiện các hoạt động để đạt được chỉ tiêu doanh số cá nhân và chung của dự án.
• Phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing trên Tik Tok Shop và Livestream để tối ưu hóa kết quả.
4. Báo cáo
• Thực hiện báo cáo định kỳ về tiến độ công việc, kết quả kinh doanh và các hoạt động của khách hàng.
• Phân tích dữ liệu và đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả kinh doanh.