Qualifications
Tham gia xây dựng kế hoạch tuyển sinh cho 09-11 trường học được phân công theo từng năm học.
Đào tạo đội ngũ nhân sự về các công tác tuyển sinh tại trường.
Lên kế hoạch đào tạo đội tuyển sinh và
chăm sóc khách hàng định kỳ.
Xây dựng và hỗ trợ các trường thực hiện kế hoạch tuyển sinh định kì.
Xây dựng và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng hiện hữu, khách hàng tiềm năng qua các kênh.
Xây dựng và ban hành bộ VBLQ riêng cho tuyển sinh và chăm sóc khách hàng, hướng dẫn và đảm bảo tuân thủ đúng theo hệ thống VBLQ.
Xây dựng bộ trả lời câu hỏi Q&A và các mẫu câu trả lời qua fanpage/
telesale/ tiếp khách hàng qua điện thoại.
Đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Tuyển sinh & CSKH
Requestment:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế hoặc các ngành liên quan
Có từ 4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở các hệ thống trường, trung tâm anh ngữ
Kỹ năng đánh giá, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh hoạt động tuyển sinh các trường theo tiêu chuẩn chung
Có kỹ năng thống kê số liệu, lưu trữ thông tin database, phân tích thị trường,...
Có kinh nghiệm
quản lý đào tạo đội nhóm