Field Service Engineer/Kỹ Sư Bảo Trì Thiết Bị Y Tế

1. Hỗ trợ trước bán hàng - Pre-sale Support
- Tìm hiểu thông tin sản phẩm Công ty đang phân phối, phối hợp với Phòng kinh doanh để thực hiện presentation giới thiệu sản phẩm cho các Khoa xét nghiệm hoặc Khoa Lâm sàng, giải đáp các thắc mắc, đưa ra giải pháp cho khách hàng
Do research on the products Bio-Med is distributing, coordinating with the Sales Department to make presentations to introduce products to the Laboratory or the Clinical Department, answers queries, and provide solutions to the customers
- Khảo sát các điều kiện cần khi lắp đặt thiết bị sản phẩm tại nơi Khách hàng yêu cầu
Surveying the necessary conditions when installing product equipment at the place required by the customers
2. Hỗ trợ sau bán hàng - Post-sale Support
- Vận chuyển lắp đặt, thu hồi máy tại địa điểm khách hàng yêu cầu
Transport, install, and recall instrument at the location requested by the customers
- Lắp đặt , hiệu chuẩn, kiểm tra máy theo đúng yêu cầu kỹ thuật của Hãng sản xuất
Install, calibrate, test the instrument in accordance with the manufacturer's technical requirements
- Lên kế hoạch và thực hiện bảo trì định kỳ, bảo trì phòng ngừa; sửa chữa máy khi có sự cố xảy ra
Plan and perform routine maintenance, preventive maintenance; repair instrument when problems arise
- Chủ động khắc phục sự cố và khắc phục sự cố phản ứng
Proactive troubleshooting and reactive troubleshooting
3, Khác - Others
- Báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Quản lý; báo cáo khi cần thiết/phát sinh, khi có yêu cầu
Daily, weekly, monthly, report to the Manager; Report when necessary/arising, upon request
- Tham gia các buổi họp/ training của Công ty và hãng
Participate in Bio-Med's and Abbott's meetings/training
- Hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu
Support other departments when required
- Tham gia các công việc được phân công khác theo yêu cầu của Service Manager, BLĐ công ty
Participate in other assigned tasks as required by Service Manager, Board of Directors