Finance & Accounting Officer

CÔNG TY TNHH VFS GLOBAL VIỆT NAM

Từ $ 500 /tháng
26/02/2025
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Job Overview
The Deputy Manager - Operations will manage the day-to-day operations of the Visa Application Centre, ensuring optimal efficiency, customer service, and productivity. Additionally, the role involves driving performance goals to align with organizational objectives and service standards.
Duties & Responsibilities
Operational Management and Compliance
• Oversee daily administrative tasks, including document processing, cash handling, and data recording.
• Ensure accurate and timely documentation, scrutiny, and verification for visa processing, and maintain thorough records of all application data.
• Handle cash and banking transactions, if assigned, while ensuring the overall security of both physical assets and data at the Visa Application Centre (VAC).
• Manage the logistics of passport delivery to consulates, applicants, or logistics companies, ensuring adherence to SLAs and SOPs.
• Ensure visa application accuracy, eliminating address errors and maintaining compliance with service standards and ethical guidelines.
• Continuously improve productivity, security, and process compliance by participating in regular self-development training and certifications.
Customer Relations and Business Development
• Handle escalations from staff and applicants, with a focus on improving customer satisfaction and enhancing productivity.
• Address customer inquiries, concerns, and feedback in a timely manner.
• Enhance the overall customer experience by offering best-in-class service and leveraging language proficiency for clear communication with both internal and external stakeholders.
• Maintain a high level of customer service, offering Value-Added Services (VAS) to meet and exceed revenue targets while ensuring customer satisfaction.
• Strengthen relationships with stakeholders to facilitate smooth communication and promote business growth.
Security and Compliance Management
• Oversee security at the Visa Application Centres, ensuring adherence to Corporate Security Policies, environmental guidelines, and ISO standards.
• Ensure strict compliance with all operational processes, SLAs, and SOPs, while maintaining high productivity and aligning with industry standards.
Environment, Social & Governance
• Promote judicious use of natural resources.
• Adhere to the organisation's environment, health, and safety policies, objectives, and guidelines
Anti Bribery Management Systems (ABMS)
• Follow the ABMS roles and responsibilities details as prescribed on the ABMS manual.
a. Understanding of ethical standards and the importance of integrity in business practices.

Yêu cầu

Education
• Graduate degree or global equivalent degree.
Experience
• 0-3 years of experience in the travel, tourism, or service industry with a strong customer service background (fresh graduates will be considered).
Critical Competencies
• Communication
• Digital Fluency
• Diversity, Equity, and Inclusion Orientation
• Teamwork and Collaboration
• Leadership
• Entrepreneurship
• Quality & Service Orientation
• Personal and Professional Development
• Delivering Results
Functional Competencies
• Internal Audit
• Project Management
• Selling & Business Development
• VAC Operation Management

Quyền lợi

Thưởng
Competitive salary and performance-based bonuses.
- Opportunities for professional development and training.
- Health insurance coverage.
- Friendly and supportive work environment.
- Work-life balance with flexible working hours.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
26/01/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Giáo Dục > Dịch Vụ Sinh Viên/Hỗ Trợ Học Viên
KỸ NĂNG
Communication, Compliance Management, Customer Service, Data Processing, Operational Management
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm

Việc làm tương tự

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY TNHH VENESA

9.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
12/03/2025

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH Công Nghệ Mới Sao Nam

7-12 triệu VND
Đà Nẵng
28/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CP TM VÀ DV CPN TÂN SƠN NHẤT

Trên 9 triệu
Hà Nội
23/03/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Mạng Trực Tuyến META

6 - 10 triệu
Hà Nội
31/03/2025

Nhân Viên Tư Vấn /CSKH - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

NOUS by Sunlife

13 - 18 triệu VNĐ
Hà Nội
18/03/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DHC SUỐI ĐÔI

Từ 6 triệu VNĐ
Đà Nẵng
22/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Callcenter

Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk

7 - 9 triệu
Hà Nội
31/03/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ENTERBUY VIỆT NAM

9 - 13 triệu VND (LCB + PC + % doanh số)
Hà Nội
10/03/2025

Nhân viên Chăm sóc khách hàng/ Telesale

CÔNG TY TNHH TUỆ LINH

12 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
20/03/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển APG

Từ 8 Triệu-15 Triệu VND
Hà Nội
05/03/2025
Vị trí Finance & Accounting Officer do công ty CÔNG TY TNHH VFS GLOBAL VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ $ 500 /tháng, tìm thêm việc làm về Finance & Accounting Officer hoặc công ty CÔNG TY TNHH VFS GLOBAL VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15 triệu - 30 triệu VND
Hà Nội
NPP Suntory PepsiCo Vietnam Beverage
Trung bình từ 12 - 18 triệu VND/tháng
Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
LC 7.5 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
LC 7 triệu - 9 triệu VND + % HH Doanh Thu + Thưởng
Hà Nội