Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Callcenter

Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: Còn 8 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 9 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

tổng đài

Mô tả công việc

Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự
Gọi điện chăm sóc, tiếp nhận, feedback của học viên đã và đang trong khóa học về chất lượng dịch vụ, phối hợp cùng các phòng ban khác xử lý nhằm nâng cao, cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình,...
Gọi điện xác nhận địa chỉ gửi quà/ giáo trình của học viên
Tổng hợp danh sách chứng chỉ học viên kết thúc khóa
Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

Là Nữ từ 20 - 28 tuổi
Từ 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương (Xử lý khiếu nại, callcenter/ telesales/ sales,...
Là sinh viên đang chờ bằng/đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành
Giọng nói dễ nghe, lưu loát; không nói ngọng, nói vấp, giọng địa phương
Khả năng giao tiếp bằng điện thoại rõ ràng, dễ hiểu, đàm phán, thuyết phục tốt
Linh hoạt trong tiếp nhận và xử lý vấn đề
Tinh thần tự học hỏi, chủ động trong công việc
Chịu được áp lực cao.

Quyền lợi

Mức lương khởi điểm: 7.000.000đ - 9.000.000đ/tháng
Thu nhập tăng theo khung năng lực & review thu nhập mỗi quý 1 lần
Hỗ trợ dấu thực tập
Được tham gia hệ thống 18 chương trình đào tạo/năm về kỹ năng mềm, các kỹ năng áp dụng trong công việc
Học các khóa học tiếng anh miễn phí thuộc hệ thống Edutalk Holding
Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR, Nhân viên xuất sắc quý/năm
Lãnh đạo đồng hành, chia sẻ: các chương trình training 1:1, các buổi chia sẻ từ Trưởng phòng, Ban Giám Đốc về chuyên môn, kỹ năng trong công việc.
Làm việc trong môi trường thân thiện, đồng hành, hỗ trợ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kỹ năng, kiến thức chuyên môn để nâng cấp khả năng bản thân.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm, nghỉ phép... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước
Thưởng dự án, trái phiếu doanh nghiệp theo kết quả và thâm niên
Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 6 Kim Đồng, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
8h/ngày, 08h30 - 18h00 thứ 2-7 (Được đăng ký nghỉ 2 thứ 7 trong tháng)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/03/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

EDUTALK với tên đầy đủ là công ty cổ phần tư vấn đánh giá và phát triển giáo dục EDUTALK. Qua 6 năm hình thành và phát triển, Edutalk luôn là người bạn, người mentor đồng hành với học sinh, sinh viên và phụ huynh Việt Nam. Đến nay Edutalk đã sở hữu 5 thương hiệu uy tín bao gồm:

✅ Trung tâm Anh ngữ IELTS MENTOR
✅ Nền tảng học tập online - ECOACH
✅ Trung tâm đào tạo Toeic - TOEIC MASTER
✅ Sản phẩm SINH TRẮC VÂN TAY GEN Z
✅ Trung tâm đào tạo QUANTUM LEAP

Bên cạnh đó, Edutalk là đối tác đồng hành ...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: