Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: Còn 29 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 9 - 13 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

Mô tả công việc

Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm
Phối hợp cùng các phòng ban để giải quyết các khiếu nại, góp ý từ phía phụ huynh.
Hỗ trợ giáo viên Việt Nam trong các vấn đề học tập của các bé học sinh tại trung tâm: Điểm danh, hỗ trợ lớp học, tài liệu, kỹ thuật; nhập dữ liệu KH lên phần mềm CRM
Mời tái phí với các phụ huynh có con gần hết gói học, upsale với các phụ huynh có con đang học lên các gói học cao cấp hơn hoặc bán sản phẩm khác
Thực hiện các công việc khác do quản lý và giám đốc trung tâm yêu cầu.
Thời gian làm việc: 10h-20h hoặc 13h30-21h30, làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần tự chọn

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Yêu cầu kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí CSKH/sale/telesales hoặc quản lý lớp học ở các trung tâm
Có khả năng phân tích, thu thập, tổng hợp thông tin, làm báo cáo.
Có kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại.
Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng tư vấn, bán hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng.
Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng, có laptop cá nhân.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Độ tuổi: Dưới 35 tuổi

Quyền lợi

Được hưởng thu nhập cạnh tranh: Lương cứng: 6-12 triệu + % hoa hồng + Thưởng => Thu nhập từ 9-15 triệu đồng/tháng
Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm theo quy định
Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm...
Được thử sức trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập
Được cấp Tai nghe, Máy tính
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 424 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Thanh Xuân

Thông tin chung

Thu nhập: 9 - 13 triệu VNĐ

Nơi làm việc

- 424 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English được thành lập vào ngày 23/07/2019. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đào tạo, giảng dạy tiếng Anh và phát triển kỹ năng tư duy cho thế hệ trẻ Việt Nam.

Sau nhiều giai đoạn xây dựng và phát triển, Winki English đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm giảng dạy và vận hành mô hình chuỗi trung tâm Anh ngữ, tích lũy, nâng cao năng lực sư phạm, tăng cường các mối quan hệ về cả chiều rộng và chiều sâu.

Nhờ những nỗ lực không ngừng nghỉ đó, giá trị thương hiệu...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: