FOM quản lý vận hành khách sạn (Front office manager)

Natura Bungalow

Địa điểm làm việc: Thanh Hóa

Hết hạn: 21/01/2022

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Quản lý, giám sát và điều hành mọi hoạt động của bộ phận Lễ Tân theo đúng quy trình để liên kết nhịp nhàng với các bộ phận các bộ phận khác.
Giữ vai trò Quản lý đại diện của resort trong việc tiếp đón khách hàng, cơ quan quản lý.
Giải quyết những vấn đề trong suốt thời gian khách lưu trú tại resort.
Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
Kiểm tra và checklist hàng ngày bộ phận Lễ tân, CSKH, Local guide, Buồng phòng.
Kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả của các nhân viên các bộ phận trên.
Đề xuất xây dựng bổ sung và xây dựng quy trình làm việc cho phù hợp với thực tế.
Phối hợp tư vấn để xây dựng các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ [protected info] nhà hàng.
Tổ chức đào tạo nghiệp vụ, phần mềm, quy trình chuẩn cho nhân viên.
Kiểm tra và hỗ trợ bộ phận CSKH nhập danh sách chi tiết của khách hàng lên CRM.
Làm báo cáo tuần/tháng/quý/năm và tham gia các cuộc họp với ban Quản trị.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao khi cần thiết.
Hỗ trợ chụp ảnh đẹp, quay clip gửi bộ phận MKT.

Nam giới tuổi từ 27 đến 45.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý khách sạn/ resort.
Khả năng giao tiếp, thương thuyết, ứng biến tốt.
Sử dụng thành thạo máy tính, phần mềm.
Tiếng Anh giao tiếp lưu loát là 1 lợi thế.
Tận tâm, trung thực, trách nhiệm
Nơi làm việc: Pù Luông - Bản Đôn , xã Thành Lâm , huyện Bá Thước , tỉnh Thanh Hóa
Thời gian bắt đầu công việc: 14/02/2022 (sau tết âm Lịch).

Hưởng lương thưởng xứng đáng (thỏa thuận chi tiết khi phỏng vấn trực tiếp).
Được thưởng % theo lợi nhuận.
Làm việc trong môi trường thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
Được bố trí chỗ ăn nghỉ riêng tư thoải mái và nhiều chế độ đặc biệt khác.
Tham gia các chương trình đào tạo nâng cao của resort.