Front Desk Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ AN CƯỜNG

Địa điểm làm việc: Kiên Giang

Hết hạn: 08/01/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

1. Manage operation of the Front desk operation
2. Ensure that policies and procedures are complied with the highest standard of service and guest satisfaction.
3. Review room availability status, room blockage and special requests on a daily basis through working closely with Reservations Manager and liase on all groups and FIT movements
4. Monitor open and close on day status to maximize room revenue and demonstrate the concept of yield management.
5. Work with Housekeeping and Engineering on daily operations regards to guestroom status.
6. Review Front Desk Logbook daily to monitor all activities.
7. Review all VIP room blocking.
8. Supervise and train all Front Desk staff to ensure that the best guest experience is provided
9. Greet guests as time permits at lobby and assists Receptionist during busy period.
10. Chair monthly Reception meeting to review performance & discuss existing problems for improvement
11. Manage duty roster
12. Handle complaints with immediate action and thorough follow up and train staff how to solve.
13. Ensure that information is passed to every one accurate and clear.
14. Handles guest needs inquiries and requests promptly.
15. Make necessary arrangements for group check-in.
16. Provides input for departmental meetings.
17. Acts as sales person in order to maximize room revenue and MOD's revenue (Minor Operated Department).
18. Identifies departmental training needs and conducts training.
19. Establishes and maintains effective employee relations.
20. Complies with hotels health, safety and hygiene.
21. Performs related duties and special projects as assigned.
22. Well-groomed, neat and tidy at work.
23. Strictly comply the Hotel regulation and Employee Handbook.
24. Implement Department Head's instruction and assignment.
25. Follow communication lines and report lines.
26. Maintain standards of service quality and performance standards.
27. Believe in teamwork, cooperate with colleagues.
28. Any additional tasks requested by his/ her HOD.

Yêu cầu

EXPERIENCE, TRAINING AND EDUCATION.
Graduate of a Hotel Management degree desired.
Minimum of 4-5 years of experience in the same position or strong track record as an Assistant Manager or Supervisor in the Rooms Division of a 4-5 star hotel for at least 5-years Job Requirement
Self-motivated.
Innovative thinking.
Strong interpersonal and communication skills.
Strong leadership, coaching and counselling skills.
Strong analytical skills and strategic thinking.
Good financial management skills.
High attention to detail.
Ability to organise and lead complex projects.
Able to multi-task and prioritise tasks consistent with business objectives.
Computer literate with knowledge of Word, Excel, PPT, PMS, industry related software desired.
Must be fluent in English, conversational in local language desired.

Quyền lợi

Support 3 meals/day at the Canteen.
Social insurance, health insurance, at least 12 days of leave/year.
Staff House for remote employee.

Thông tin khác

Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 08/01/2023
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Gỗ An Cường là nhà sản xuất cung cấp nguyên vật liệu trang trí nội thất và vật liệu décor hàng đầu tại Việt Nam và khu vực từ năm 1994. Chúng tôi hiện là nhà sản xuất nội thất và xuất khẩu cho nhiều thương hiệu nội thất nổi tiếng tại Nhật Bản, Đông Nam Á, Mỹ và châu Âu, hiện các cổ đông nước ngoài lớn của An Cường là Sumitomo - Nhật, DEG - Đức và Vinacapital. Các dòng vật liệu từ gỗ công nghiệp của An Cường như ván MFC, Melamine MDF, Laminate, Acrylic, Veneer, Ván sàn và các phụ ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: