Fulfillment Executive

Quản lý toàn bộ quy trình thực hiện đơn hàng, từ khi nhận đơn đến khi giao hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban như Kinh doanh, Kho vận, Logistics và Chăm sóc khách hàng để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra chính xác và đúng tiến độ.
Thực hiện các thủ tục liên quan, xuất hóa đơn bán hàng và bàn giao phương tiện cho khách hàng.
Chuẩn bị và duy trì các báo cáo chi tiết về hoạt động thực hiện đơn hàng, các chỉ số quan trọng, cũng như đề xuất cải tiến quy trình.
Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng, chẳng hạn như chậm trễ, sai sót hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Triển khai và tối ưu hóa các quy trình thực hiện đơn hàng nhằm nâng cao tốc độ, độ chính xác và sự hài lòng của khách hàng.
Sử dụng các giải pháp công nghệ để quản lý hệ thống theo dõi và thực hiện đơn hàng.