GAME OPS / NHÂN VIÊN VẬN HÀNH GAME

Địa điểm: Hồ
Chí
Minh
Phòng ban: Game Business
Hình thức: Full-time
Số lượng: 01
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
MÔ
TẢ
CÔNG VIỆC
Thực hiện vận hành các sản phẩm game của LAVA GAME trên thị trường Việt Nam và quốc tế.
Theo dõi tình hình hoạt động của game, server, người chơi và các chỉ số vận hành hằng ngày.
Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động, sự kiện trong game như
Event, Giftcode, Login Bonus, Top-up, Ranking, PvP, Bang chiến, Liên server...
Quản lý lịch mở server, lịch Event và các hoạt động ingame theo kế hoạch.
Theo dõi và phân tích các chỉ số như
DAU, Retention, Pay Rate, ARPPU, doanh thu và hành vi người chơi.
Tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp với đội ngũ
Developer để xử lý bug, lỗi game và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Phối hợp với bộ phận CSKH để tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của người chơi.
Phối hợp với Marketing/Content triển khai các chương trình quảng bá, Event và hoạt động thúc đẩy người chơi.
Phân tích dữ liệu và phản hồi từ người chơi để đề xuất cải thiện trải nghiệm và hoạt động trong game.
Lập báo cáo vận hành định kỳ và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành game là một lợi thế.
Có hiểu biết và yêu thích các thể loại game Mobile, RPG, Idle, Card Battle, MMO...
Có tư duy logic, khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt.
Sử dụng tốt Excel/Google Sheets.
Chủ động, trách nhiệm, cẩn thận và có khả năng làm việc độc lập.
Có khả năng phối hợp với các bộ phận Developer, Marketing và
CSKH.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có
Event quan trọng hoặc phát sinh sự cố cần xử lý.
QUYỀN LỢI
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Tham gia trực tiếp vào quá trình vận hành và phát triển các sản phẩm game.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, đề cao tính chủ động và khả năng triển khai.
Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Game Operations và
Game Business.
Được tiếp xúc với quy trình phát hành và vận hành game tại thị trường Việt Nam và quốc tế.
Được hưởng các chế độ
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
Ứng viên vui lòng gửi CV về:
[protected info]
Tiêu đề email: [GAME OPS] -
Họ và tên